¿Cómo conseguir que la gente hable de ti

Vestidos de marketing funciona, y este hecho no se puede negar. Eso es sólo una parte de la ventaja de que pagará a su empresa:

-Atención Al cliente sí vendrá a ti
-lyudskaya rumor - publicidad gratuita
eficacia -usilivaetsya de
publicidad tradicional Empleados -Rendimiento aumentaron
corriente -uvelichivaetsya de clientes
un
servicio al cliente cada vez mayor -empresas está creciendo, la marca está ganando fuerza

Gente hablando - un componente clave del marketing boca a boca. Pero, ¿cómo asegurarse de que la gente está hablando acerca de su empresa, su producto o servicio? ¿Por qué dicen sobre usted? Hay varias razones. Más precisamente, tres:

1. El amor lo que está haciendo

Productos de clase, un servicio superior, piezas únicas - Podría ser cualquier cosa. La esencia es - a sus clientes encantados contigo
!
Por ejemplo, Apple dice acerca de los millones - incluso aquellos que nunca usan iPhones, iPads y otros dispositivos de esta empresa. ¿Y por qué? Debido a que sus productos son tan grandes que yo quiero hablar de ellos.

2. Se siente importante, inteligente,
útil
No importa qué tan racional podemos querer sentir el papel de las emociones en nuestras acciones no puede ser subestimado. Muestre a sus clientes que el uso de historias acerca de su empresa, van a ser capaces de mostrar su erudición, para ayudar a todos los amigos con el problema. Hacer hincapié en la importancia de las mismas para usted - invitar a presentaciones, eventos privados
.
3. La necesidad de
identificación
Con la compra de su producto, el usuario se convierte automáticamente en un participante en su comunidad, y tratando en todos aquellos valores e ideas que él trae. Trate de asegurarse de que los clientes de la empresa se han fusionado en una especie de subcultura - para que se sientan a su participación en el grupo para comunicarse con personas de ideas afines Y trae fama a las masas
(para usted!).
Los componentes clave
Comercialización Sundresses incluye 5 elementos sin los cuales no va a funcionar, ¿cómo le gustaría que, no:

Altavoces
Desde conversaciones - la esencia de la palabra de la comercialización, es necesario comprender exactamente que hablará de ti, y de establecer contacto con estas personas
.
En el primer paso es responder a las siguientes preguntas:
que son los altavoces?
hablar con nadie?
lo que dicen?
cómo encontrarlos?

Los altavoces pueden estar entre sus clientes habituales, así como aquellos que por primera vez a usted. Además, deben prestar atención a sus empleados - a menudo alaban su empresa. Para los altavoces también incluyen los que abogan libre transportista de su logotipo - Branding utilizan los productos (camisetas, gorras, mochilas, etc.). Además, los altavoces pueden ser profesionales de la industria, que está conectado con sus actividades.

Inscribir a sus hablantes necesitan entender cómo son autoridad, y cuál es el volumen de su público. Y no hay que olvidar que la calidad es más importante que la cantidad! Altavoz con un público reducido, pero de gran autoridad en sus ojos, puede ser mucho más útil que el millar sin un adecuado nivel de confianza.

Una vez que haya determinado sus altavoces deben ponerse en contacto con ellos. Vez establecido el contacto, continúe con el siguiente paso - darles un tema para hablar de usted
.
"Cuanto más información que usted da a los altavoces, más se habla.»

Temas
Buen tema debe ser simple, orgánica, inesperado, y, lo más importante, fácil de untar. Debe ser un virus.

"Sé interesante o invisible.»

¿Cómo sabes que el tema de "La Toma"? Apenas es posible juzgar con firme convicción, pero si intenta todos los días, sin duda alguna, y tendrá éxito. Ensayo y error trabaja aquí como en ningún otro lugar.

Inventar el tema, haciendo preguntas tales como:
No decirle a sus amigos sobre él?
lo que dicen?
quién hablará?
cómo aumentar el número de estudiantes?

La respuesta, usted será capaz de identificar fácilmente todas las deficiencias y dificultades, y eliminarlos. ¿O es que llegar a una completamente nueva y mejor tema.

"Recuerda la regla: lo que se ve bien en el comunicado de prensa, folleto o anuncio, es inútil como un tema de marketing boca a boca»

Cómo ejecutar una comercialización vestidos de verano del curso y que la gente hable de ti

Herramientas
Es tonto sentarse y esperar para que usted hable. Tome el primer paso. Pida hablar acerca de usted. Por ejemplo, colocar un botón en el sitio "Compartir" o "Enviar a un amigo". Redes sociales Button también están trabajando en una palabra de la mano de la comercialización, por lo que no los ignore.

Otra herramienta que aumentará la cantidad de hablar de que puede convertirse en un e-mail a la comercialización normal. Con la postal correcta usted alimenta sus altavoces con nuevos temas, y ellos, a su vez, les extendió por todo su público.

Bloques "más popular", "Con este producto de excavación" o "Elección del Lector" es también palabra de comercialización de la boca son las herramientas. Psicología en el trabajo aquí - "sólo otro gustó, eso significa que debería tratar»
.

Participación Participar en conversaciones sobre usted. Gracias por las amables palabras, responder preguntas, resolver los problemas, o simplemente comunicarse. Lo más importante - que hablan por sí mismos. Así que llama más la confianza y el respeto de anonimato, escondiéndose detrás del avatar con el SEAL.

Si usted ve que las críticas no son halagadoras, y llenos de negatividad y las quejas, tratar de hacer frente de manera constructiva, ofrecer ayuda y hacer todo lo posible para que el problema se solucionó. Créanme, los clientes que le han ayudado, extenderé boca en boca positivo acerca de usted más que los que fue inicialmente satisfechos con todo.

"Solución de problemas - la técnica de marketing más poderosa a su disposición»
.
Seguimiento
Se necesita monitoreo. Y con la llegada de Internet en nuestras vidas y se ha convertido en más fácil que nunca. Sólo tiene que utilizar Google - y ahora cientos de resultados con retroalimentación acerca de su empresa
.
Habiendo examinado cuidadosamente el contenido, se puede calcular su índice de reputación: tomar el número de comentarios negativos de positivo (neutro no cuenta). Esta diferencia es un indicador de reputación.

"Comentarios negativos - esta es tu oportunidad. Escucharles y sacar conclusiones ".