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7 técnicas psicológicas para gestionar el comportamiento en el equipo
7 trucos que cambiarán el comportamiento de cualquier persona
¿Cómo puede un líder o líder hacer cambios sin resistencia? ¿Cómo conviertes a un escéptico en un aliado? Las respuestas se encuentran en neurociencia y psicología social. Hemos compilado estrategias probadas por la investigación MIT y Stanford.
1. Método de reflexión
La investigación de la Universidad de Nueva York muestra que la sincronización de gestos aumenta la confianza en un 67%. Cómo aplicar:
- Repita la postura del interlocutor con un retraso de 3-5 segundos
- Simula el ritmo del discurso (¡pero no el tono de la voz!)
- Use “Mirrores de lengua”: Recoger palabras clave
2. Principio de la prueba social
Según Robert Cialdini, el 85% de las personas siguen a la mayoría. Trick: Crear un "consenso artístico":
- Publica el progreso de tu equipo a una charla compartida ("el 73% ya apoyó el cambio")
- Usa las historias del “antes escéptico” que cambió de opinión
3. Técnica de compromisos incrementales
Según la Revista de Personalidad y Psicología Social:
- Pida primero micro-acciones (“Solo lea el documento”)
- Después de 2-3 días, pida más ("Vamos a discutir sus ideas sobre el documento")
4. El efecto Benjamin Franklin
Paradoja: una persona comienza a simpatizar con aquellos a quienes él mismo ha hecho bien. El algoritmo:
- Pida un pequeño favor ("Ayuda a establecer un proyector")
- Gracias en público ("no pudiste haberlo hecho sin ti").
- En 2 días, ofrecer cooperación en el proyecto
5. Estrategia “Choice sin elección”
Técnicas del FBI habla:
- “¿Prefieres empezar con logística o servicio al cliente? ?
- “Estamos implementando el sistema el jueves o el viernes?” ?
6. Neuroplicidad mediante rutinas
Según Nature Neuroscience, se forman nuevos hábitos en 21 días.
- Entrar rituales diarios de 5 minutos (“Morning coffee with ideas”)
- Usar desencadenantes: señales de color, recordatorios de sonido
7. El método de error Prometheus
El fenómeno psicológico: las personas valoran más en lo que han invertido. Cómo utilizar:
- Instruir escépticos para mantener minutos de reuniones sobre cambios
- Pida a los críticos que hagan una lista de “riesgos de innovación”
Glosario
Neuroplicidad La capacidad del cerebro para formar nuevas conexiones neuronales.
El efecto Benjamin Franklin El fenómeno del aumento de la simpatía tras la prestación de servicios.
Teoría de la disonancia cognitiva Conflicto entre acciones y creencias.
De la asociación a la maternidad: Cómo romper el ciclo de hiperprotección en una relación
When and Why to Take Coenzyme Q10: An Expert Guide