Qué hacer si el ATM “ata” la tarjeta y no quiere dar, necesita actuar inmediatamente

Con el desarrollo del sistema bancario, apareció la posibilidad de pago no efectivo con la ayuda de tarjetas de plástico. Pero hacer completamente sin facturas de papel que aún no tenemos éxito. Para satisfacer la necesidad de efectivo, puede retirar dinero de la cuenta en el cajero automático más cercano en cualquier momento. Por supuesto, es conveniente y seguro si sigue todas las reglas de uso. Pero no excluya el factor humano y la condición técnica del registro electrónico de efectivo. La gente a veces entra en varias situaciones desagradables: perdió una tarjeta de crédito o se fue a la terminal, olvidó el código personal o el cajero automático "caló" la tarjeta, y así sucesivamente.



Si el propietario es capaz de “producir” la tarjeta por su cuenta, entonces su culpa es que el ATM “ate” la tarjeta, puede no ser. No importa lo perfecto que sea un dispositivo electrónico, puede romper y cometer un error. Tome nota: si usted lleva a cabo todas las operaciones a través de un cajero automático del mismo banco en el que se abre la cuenta, entonces las disputas se pueden resolver más fácil y rápido.

¿Por qué se comió el cajero automático la tarjeta? Puede haber varias razones:

1. Desactivación técnica, que llevó a un fallo en el sistema de control ATM.
2. La tarjeta está bloqueada o caducada.
3. Hay graves daños en la cinta plástica o magnética.
4. Más de tres veces incorrectamente entró en el número de identificación personal de la tarjeta.
   
   
   
   

¿Qué hacer si el cajero automático no devuelve la tarjeta? Si el dispositivo “swallowed” la tarjeta al retirar dinero del cajero automático directamente en los locales de la institución financiera, busque inmediatamente ayuda de un empleado bancario. Si el especialista no se ocupa de la tarea, se le pedirá que escriba una declaración sobre el regreso de la tarjeta. Después de la colección, se eliminarán todas las preguntas.

¿La calle ATM mastica la tarjeta? No entres en pánico. Tal vez el sistema electrónico no funciona correctamente, por lo que el ordenador tarda mucho tiempo en pensar. A veces tienes que esperar unos minutos para que las cosas funcionen. No preste atención a la indignación de extraños y no abandone el cajero automático hasta que se resuelva el problema. Su tarjeta puede salir en cualquier momento, y en ausencia del propietario tomará posesión de otras manos.



Si el cajero automático no quiere dar la tarjeta, trate de devolverla, actuando en la máquina de acuerdo con el siguiente esquema. Presione el botón “Cancel” y manténgalo durante unos segundos. Cuando la oferta para cancelar la operación aparece en la pantalla, confirme la cancelación sin quitar el dedo del botón anterior. Como resultado de tal manipulación, el cajero debe devolver la tarjeta.



Si no puedes conseguir una tarjeta del ATM, no la dejes. Llama a la línea directa de tu banco. Contacta con su personal y bloquea la tarjeta. Esto ayudará a asegurar sus ahorros. Si el operador no responde durante mucho tiempo, utilice las instrucciones paso a paso y corte el acceso a la cuenta usted mismo. Para asegurarse, debe transferir toda la cantidad de la tarjeta perdida a la reserva. Esto se puede hacer a través de la banca en línea. Ahora no se preocupe: nadie sin su conocimiento utilizará los fondos disponibles en la tarjeta. Pronto, el servicio técnico responderá a la solicitud del cliente: será devuelto desaparecido o dado una nueva tarjeta a cambio.



Hay casos en que la cantidad de la cuenta es debitada, pero el ATM no emite dinero. Entonces es necesario ponerse en contacto inmediatamente con el servicio de soporte técnico del banco y seguir las instrucciones propuestas. También es necesario observar el tiempo de la operación, el número ATM y sus coordenadas. Después de su aplicación para resolver el problema tomará unos días.



Lo que no debe hacer si el cajero automático no devuelve la tarjeta es tratar de conseguirla por la fuerza. Usted no puede golpear las teclas y golpear el monitor, porque de esta manera usted no será capaz de lograr el resultado deseado. Por el contrario, puede ser procesado por daños a la propiedad de otras personas y obligado a pagar una multa.