El certificado de regalo: ¿y el dinero

Prefiere regalar en lugar de dinero o de cosas certificados, que puede pagar por los productos en la tienda en particular o pagar un servicio? Bien, ¿verdad? Deposita en la caja de la cantidad necesaria de dinero, a cambio, recibe bellamente decorada tarjeta que ponga en manos de la persona necesaria. En el futuro, el portador del certificado se intercambiarán su adecuado le mercancías.

Y que hacer si una persona decide que los bienes y servicios sin necesidad? Ya que el cambio de un certificado en el dinero, como regla general, no está permitido. Como devolver el dinero por un certificado de regalo, y con qué escollos puede encontrarse el titular de la valiosa tarjeta?





Que reglamenta la venta y manipulación de los certificados de regalo?

Desafortunadamente, en este momento, la legislación no contiene disposiciones específicas que regularan la relación de trabajo sobre el certificado de regalo. Por lo tanto, el vendedor, que ofrece certificados, se guía por la venta y la cobra de este producto con sus propias reglas. Pero, indirectamente, basándose en las normas jurídicas, se puede concluir que el certificado de regalo — el documento que confirma el compromiso de entregarlo al portador de la mercancía en el importe equivalente al valor nominal del certificado.

De lo contrario, la compra de un certificado es la conclusión con la empresa (tienda, salón de belleza, спортклубом, restaurante, etc.) en el contrato de compraventa.

• Según cucharadas de 454 código civil de la federación de rusia, sobre el contrato de compraventa, una parte (vendedor) se obliga a entregar la cosa (producto) en la propiedad de la otra parte (comprador), y el comprador se compromete a aceptar el producto y pagar por él una suma de dinero (precio).
  
  
• El dinero que usted paga es el pago por adelantado. Después de recibir el pago por adelantado, la empresa se compromete a entregar el producto, el servicio a usted (o a la persona regalada certificado). Incluso un certificado de prestación de servicios (clases de yoga, cursos de terapia de masaje, cursos de formación, etc.) es el producto con todas sus consecuencias.
  
  
• Surgidos правоотношениям se aplican las disposiciones de la Ley de la federacin rusa "Sobre la protección de los derechos de los consumidores".
  
  
• Devolviendo el certificado te lo расторгаете el contrato de compraventa. Si la tienda, por su parte, las obligaciones, no se rompió, devolver el certificado de la difícil — a menudo, esto se puede hacer sólo con el consentimiento de la guía de la tienda.
  
  

Importante! Para devolver el dinero, entonces usted necesitará un cheque, o de otra prueba de que el certificado fue presentado el equivalente en dinero. Si el certificado fue emitido de forma gratuita, en el marco de la promoción del vendedor, y es, de hecho, un cupón de descuento, la obligación de pagar el dinero correctamente.

Violaciones manifiestas de las

• La imposibilidad de obtener la entrega de la
  
  

Si el precio de los bienes adquiridos menos del valor nominal de un certificado de regalo, normalmente la diferencia en el precio no será reembolsable. Supongamos que su certificado de 5000 rublos. Usted ha comprado de él de mercancías en el 4900 euros, el vendedor le pide que tomar algo más, pagando, para el resto de los cien "no quemado". Usted tiene el derecho de no докупая otras mercancías, obtener la entrega. Si su certificado quitó el vendedor y la entrega no le ha dado, en este caso, el vendedor puede presentar una reclamación sobre неосновательном enriquecimiento.

• El limitado periodo de validez del certificado
  
  

Si has llegado a obtener el certificado de producto o servicio, y le anuncian que ha caducado el certificado — pedir la devolución de dinero, en virtud de cucharaditas 1 cucharada de 1102 del código civil.

Importante! Según cucharaditas 1 cucharada de 1102 del código Civil de la federación rusa, de la persona que, sin establecidos por la ley, en otras disposiciones jurídicas o por la transacción de los motivos ha adquirido o сберегло bienes (comprador) a expensas de la otra persona (la víctima), tiene la obligación de devolver el último неосновательно adquirido o сбереженное bienes (неосновательное enriquecimiento).

• Injustificada la multa
  
  

A menudo los vendedores para protegerse, hacen a los certificados de regalo de un memo sobre el hecho de que la compra de un certificado, el usuario concluye el contrato preliminar. De acuerdo con los términos del contrato, el vendedor supuestamente tiene el derecho de retener la parte no utilizada por el consumidor de la suma de (multa por incumplimiento del consumidor de las condiciones del contrato de aceptación de los bienes por una suma determinada en un período de tiempo).

En este caso, se obtienen diferentes condiciones de la oferta pública para los compradores que pagan en efectivo, y para aquellos, ¿quién paga por la compra de certificados. Y esto es la violación de los derechos de los consumidores.

Importante! El vendedor puede, al regreso de restar tiene costos incurridos gastos (por ejemplo, si el certificado ha perdido su forma mercantil). Sin embargo, de acuerdo cucharadas de 252 del código Tributario de la federación rusa, todos los gastos deberán ser justificados y documentados. Si no hay prueba documental de hacer la deducción de que el vendedor no tiene derecho.

• La falta de un cheque al expedir el certificado
  
  

Si usted compra un certificado y la deposita en la caja del dinero, el vendedor está obligado a darle de caja o cheque mercantil, u otro documento que acredita la compra. También cheque debe ser emitido cuando recibe usted por el certificado de un producto o servicio.

• La imposibilidad de obtener el certificado de producto o servicio
  
  

Si usted adquiere certificados federales de marcas comerciales, normalmente son válidos en todas las tiendas de la red en el territorio de la federacin rusa. Sin embargo, hay excepciones. Cuando la compra se interesen en qué puntos de venta son válidos los certificados. Si el vendedor asegura que en su sucursal de la certificación no se puede utilizar, consulte la información poniéndose en contacto con la oficina central de la empresa que emitió el certificado.

En el caso, cuando el vendedor haya recibido el importe de un pago anticipado, no cumple la obligación de entregar las mercaderías en el plazo establecido, el comprador, según h 3 cucharadas de 587 del código civil, tiene el derecho de solicitar la transferencia del producto o la devolución del importe pagado por el producto, no se pasa por el vendedor.

Para devolver el dinero...

• Una opción es comprar un producto que está sujeto a cambio y el regreso. Devolverlo al vendedor en el plazo requerido. El reembolso se realiza por las mismas reglas que se aplican para el producto comprado por dinero en efectivo. En el caso de la devolución de las cosas que usted debe devolver el dinero y no pagar los certificados.
  
  
• Esta regla se aplica también a los productos son de buena calidad, que no es el intercambio y la devolución, si el comprador identificado el matrimonio.
  
  
• Si el certificado de regalo estaba en el trabajo o el servicio, de acuerdo a cucharadas 32 de la Ley de protección de los derechos de los consumidores, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de trabajo (prestación de servicio) en cualquier momento, siempre y cuando el pago de la artista, de hecho de los gastos efectivamente realizados, relacionados con el cumplimiento de las obligaciones de este tratado.
  
  
• Puede esperar a que caduque el certificado y exigir al vendedor a devolver el dinero con referencia a lo que en esencia es неосновательное enriquecimiento.
  
  

Si amistosa resolver la cuestión no resulta escribe una reclamación contra el vendedor.





Escribe una reclamación contra el vendedor

En caso de negativa del vendedor a devolver el dinero:

• Recoger las pruebas, el cheque, el extracto de la tarjeta de crédito con la que se efectúa el pago por el certificado), o bien, se requerirá la prueba de los testigos.
  
  
• Escribe una reclamación al vendedor con el requisito de devolver el dinero. Describa las circunstancias, en relación con los que no pudimos utilizar el certificado, el motivo de su devolución en la tienda.
  
  
• En virtud de cucharaditas 1 cucharada de 1102 del código Civil de la federación rusa pedid a devolver el dinero pagado por un certificado de regalo.
  
  
• Adjuntar a la reclamación de copia de cheque, tarjetas de regalo, especifique los datos bancarios para la transferencia de fondos.
  
  
• Especifique que el retorno invertido en la compra de un certificado de la suma que usted está esperando en el plazo de 10 días de acuerdo con las cucharadas de 23.1 de la Ley sobre la protección de los derechos de los consumidores (requisitos del consumidor sobre la devolución del precio pagado por usted por el producto de la suma y de la plena indemnización por daños y perjuicios están sujetos a la satisfacción del vendedor en el plazo de diez días desde la fecha de presentación de la solicitud).
  
  

 



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Póngase en contacto con el tribunal

Si el dinero por el certificado no se devuelven de una reclamación, presente una demanda en el tribunal, con la exigencia de proteger sus derechos de consumidor. También puede solicitar que se

• la indemnización del daño moral
  
  
• el reembolso de los costos (redacción de la demanda, el pago de los servicios de un abogado, de los servicios postales)
  
  
• la multa
  
  
• la multa por la insatisfacción de las necesidades del consumidor, en forma voluntaria, de acuerdo a horas 6 cucharadas 13 de la ley de la federacin rusa "Sobre la protección de los derechos de los consumidores". publicado
  
  

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Fuente: roscontrol.com/ozpp/article/podarochniy-sertifikat-a-mogno-li-dengami/#