Ben Хоровиц: El Autoengaño. Cómo detectar y cómo dejar de hacerlo Bashny.Net

Pareja fondo de capital de riesgo Andreessen Horowitz ben Хоровиц creó y vendió con éxito varias de las grandes empresas y conduce el popular blog sobre el liderazgo. En este post fuertemente revela ejecutivos a los que tienen miedo de admitir la verdad.





Cuando la empresa empieza a perder grandes batallas, la primera víctima suele ser la verdad. Los líderes y el personal de la incansablemente inventa creativas de la historia, que les permitan evitar la colisión con evidentes los hechos. A pesar de sus esfuerzos creativos, muchas empresas finalmente se dan las mismas falsas explicaciones.

Algunos ejemplos de las mentiras "que Se ha ido, pero nos lo iban a despedir o bajar en el cargo". Las empresas tienden a dividir a la salida de los empleados en tres grupos:

1) aquellos que se retiró;

2) aquellos que han despedido;

3) los que se retiró, y bien, y que, de todos modos no nos necesita.

Y es de extrañar que la compañía empiezan los problemas, la tercera categoría inmediatamente crece rápidamente. Además, una repentina ola de cuidado personal", debido a la baja eficiencia" es característica de las empresas que afirman que tienen muy estricto a la hora de la contratación.

¿Cómo fue que estos empleados-la superestrella de repente se han convertido en la decantación de los trabajadores? "Nos hubiera ganado, pero los otros chicos демпингуют". "El cliente optó por nosotros y que considera que somos más competente de la empresa, pero nuestro competidor dio su producto casi por igual. Nosotros nunca estuvieron tan bajo precio, ya que es un golpe a la reputación".

Cualquier persona que dirigía el servicio de ventas, han escuchado esta mentira. Vas a un cliente, te está luchando, estás perdiendo. Gerente de ventas, que no quiere llamar la atención a sus недочетам, en el informe de los jefes culpa de un gerente de otra empresa, que "впарил cliente vehiculo de la mercancía". El top manager, no queriendo pensar que su producto se convierte en competitivo, confianza en su persona. Si usted oye las mentiras, trate de comprobar esta afirmación en una conversación con el propio cliente.

Te lo aseguro, usted escuchará muy diferente. "Hemos perdido intermedios дедлайны, pero eso no significa que no puedo hacer que el producto a tiempo". En la reunión de desarrolladores, donde es muy importante poner el producto en el tiempo — tiene un contrato con el cliente, de esto dependen los resultados del trimestre, de ello depende la competitividad de la empresa, todos quieren escuchar buenas noticias. Cuando los hechos no se corresponden con una buena noticia, una inteligente de manager encontrará la palabra, de que todo será más fácil — pero sólo hasta la siguiente reunión.

"Tenemos una muy alta tasa de emigración de los clientes, pero como sólo nos distribuiremos en nuestra base de clientes en el sistema de e-mail marketing, ellos vuelven". Bueno, sí, por supuesto. La gente tirar nuestro servicio y ya no se usa, precisamente porque les enviamos demasiado poco de spam. Exactamente, exactamente, yo también lo creo.

De dónde viene la mentira?

Para responder a esta pregunta, me he acordado de una larga conversación con un incomparable jefe de Intel, andy Гроувом. En el final de la Gran de la burbuja de internet en 2001, cuando las grandes empresas de alta tecnología han comenzado muy a la zaga de sus planes trimestrales, me pregunté: ¿por qué ninguno de ellos no previó? Es de suponer que, tras el colapso punto com en el mes de abril de 2000, de la empresa como Cisco, Siebel y HP son conscientes de que pronto se enfrentarán a una desaceleración en el negocio, ya que muchos de sus clientes уперлись en un callejón sin salida. Pero a pesar de lo amplio y público en el que alerta de la historia, cada líder ha manifestado consistentemente altas expectativas hasta el momento, cuando sus resultados trimestrales comenzaron a volar en el tubo.

Le pregunté a andy, ¿por qué estos grandes líderes de mentiras sobre la inminencia de la catástrofe. Él respondió que mentir, no a los inversores — y a nosotros mismos. Andy explicó que la gente, especialmente aquellos que lo crea, escuchan sólo los indicadores que sustenta la buena noticia.

Por ejemplo, si el CEO oye, que la venta de su aplicación han aumentado durante el mes de avanzado en un 25%, se echará a contratar a nuevos desarrolladores, el tiempo para lidiar con надвигающимся de que una ráfaga de la demanda.

Por otro lado, si se entera de que la caída de interés en 25%, es tan de prisa y vigorosamente отмахнется de esta noticia:

"En este mes de nuestro sitio web trabajaba lentamente, era aquí cuatro días, hemos cambiado la interfaz de usuario, de aquí y de todos los problemas. Por el amor de dios, el pánico, ¿por qué?"

Ambos aspectos pueden ser erróneas, y pueden o no ser correctas, pero nuestro hipotético jefe — y en general casi cualquier líder adopta medidas sólo por el resultado positivo del indicador, y ante la negativa, en busca de una explicación alternativa.

Así que si usted está leyendo esto, y todo esto le suena familiar, y usted está pensando, ¿por qué los honestos trabajadores mienten a usted, la respuesta es: no te mienten. Se mienten a ellos mismos. Y si usted lo cree, entonces usted mientes sí mismo.publicado

P. S. Y recuerde, sólo cambiando su conciencia — estamos juntos cambiando el mundo! ©

Fuente: ideanomics.ru/?p=174