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venenoso Personas: ¿Cuánto daño del negocio hace cada empleado tóxico
El profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, Dylan Minor, ha calculado los daños causados por trabajadores "tóxicos", desagradables, y comparte sus hallazgos en un blog.
Cuando contratamos nuevos empleados, usualmente pensamos en cómo encontrar gente excepcional, superestrellas. Pero sobre los empleados que perjudican el negocio, los trabajadores tóxicos piensan mucho menos. Y nuestra investigación muestra que un empleado tan tóxico puede negar los beneficios que dos estrellas traen a un negocio.
Los empleados tóxicos causan daño a las organizaciones, ya sea daño a la propiedad o daño a otros empleados. Pueden robar, engañar, intimidar a los colegas, molestarlos. Encontramos que las personas egoístas y autoconfiadas tienen más probabilidades de ser trabajadores tóxicos.
Un colega y yo nos preguntábamos recientemente: ¿De dónde provienen estos empleados tóxicos y cuáles son las consecuencias de contratarlos? Vimos una gran base de datos de 60.000 empleados en once empresas de diferentes industrias, lo que detalló el comportamiento de los empleados.
Y encontraron que las superestrellas, el primer 1% de la fuerza laboral, agregan $5,000 a las ganancias de la compañía al año. Un trabajador tóxico cuesta un promedio de 12.000 dólares al año.
Quiero decir, Un empleado tóxico anula el trabajo de más de dos superestrellas. Esta conclusión apoya una conclusión más general:Los trabajadores “Bad” tienen una influencia más fuerte en los resultados de la organización que los “buenos” trabajadores.
Curiosamente, también encontramos que estos trabajadores tóxicos son aún más productivos que el empleado promedio. Esto puede explicar por qué permanecen más tiempo de lo que deberían. También notamos que los trabajadores que dicen que siempre tienen que seguir las reglas son más propensos a ser tóxicos. Tal vez se comportan de manera pedántica a expensas del sentido común o del comportamiento decente.
¿Qué hacen los gerentes? Preste atención a posibles signos de toxicidad al contratar.
Por ejemplo, encontramos que los empleados más confiados son más productivos en promedio. Pero a menudo son más tóxicos. Incluso podemos calcular el impacto de este dilema en la línea inferior de una empresa: Un aumento de la confianza de un punto nocional agrega $122 a los ingresos debido a los aumentos de productividad, pero con cierta probabilidad conduce a un empleado tóxico, que reduce sus ganancias en $1,300 por año. Es decir, contratar a un empleado más seguro puede causar una pérdida de $ 1.000 al año.
En otras palabras, cuando contratamos y recompensamos a las personas basándose únicamente en su desempeño, hay consecuencias indeseadas que, paradójicamente, pueden reducir la productividad. Por lo tanto, es importante considerar tantos aspectos del comportamiento de los empleados como sea posible, no sólo su confianza en sí mismos y productividad, sino también la calidad del trabajo en equipo y la lealtad al equipo.
P.S. Y recuerden, simplemente cambiando nuestro consumo – juntos cambiamos el mundo!
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Fuente: ideanomics.ru/? p=5243
Cuando contratamos nuevos empleados, usualmente pensamos en cómo encontrar gente excepcional, superestrellas. Pero sobre los empleados que perjudican el negocio, los trabajadores tóxicos piensan mucho menos. Y nuestra investigación muestra que un empleado tan tóxico puede negar los beneficios que dos estrellas traen a un negocio.
Los empleados tóxicos causan daño a las organizaciones, ya sea daño a la propiedad o daño a otros empleados. Pueden robar, engañar, intimidar a los colegas, molestarlos. Encontramos que las personas egoístas y autoconfiadas tienen más probabilidades de ser trabajadores tóxicos.
Un colega y yo nos preguntábamos recientemente: ¿De dónde provienen estos empleados tóxicos y cuáles son las consecuencias de contratarlos? Vimos una gran base de datos de 60.000 empleados en once empresas de diferentes industrias, lo que detalló el comportamiento de los empleados.
Y encontraron que las superestrellas, el primer 1% de la fuerza laboral, agregan $5,000 a las ganancias de la compañía al año. Un trabajador tóxico cuesta un promedio de 12.000 dólares al año.
Quiero decir, Un empleado tóxico anula el trabajo de más de dos superestrellas. Esta conclusión apoya una conclusión más general:Los trabajadores “Bad” tienen una influencia más fuerte en los resultados de la organización que los “buenos” trabajadores.
Curiosamente, también encontramos que estos trabajadores tóxicos son aún más productivos que el empleado promedio. Esto puede explicar por qué permanecen más tiempo de lo que deberían. También notamos que los trabajadores que dicen que siempre tienen que seguir las reglas son más propensos a ser tóxicos. Tal vez se comportan de manera pedántica a expensas del sentido común o del comportamiento decente.
¿Qué hacen los gerentes? Preste atención a posibles signos de toxicidad al contratar.
Por ejemplo, encontramos que los empleados más confiados son más productivos en promedio. Pero a menudo son más tóxicos. Incluso podemos calcular el impacto de este dilema en la línea inferior de una empresa: Un aumento de la confianza de un punto nocional agrega $122 a los ingresos debido a los aumentos de productividad, pero con cierta probabilidad conduce a un empleado tóxico, que reduce sus ganancias en $1,300 por año. Es decir, contratar a un empleado más seguro puede causar una pérdida de $ 1.000 al año.
En otras palabras, cuando contratamos y recompensamos a las personas basándose únicamente en su desempeño, hay consecuencias indeseadas que, paradójicamente, pueden reducir la productividad. Por lo tanto, es importante considerar tantos aspectos del comportamiento de los empleados como sea posible, no sólo su confianza en sí mismos y productividad, sino también la calidad del trabajo en equipo y la lealtad al equipo.
P.S. Y recuerden, simplemente cambiando nuestro consumo – juntos cambiamos el mundo!
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Fuente: ideanomics.ru/? p=5243
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