11 reglas de oro para el diálogo con personas difíciles

posibilidad de un acuerdo siempre está ahí. Incluso cuando parece que el punto de vista de las partes son muy diferentes, sus intereses son incompatibles y compromiso no va a suceder.

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Antes de cualquier contacto debe ajustarse como herramienta personalizable antes del concierto «Estoy empezando a hablar con el fin de mantenerse en contacto, para estar con usted, pero no a pelear» La verdad subjetiva. Toda persona tiene derecho a la imperfección, error, error Cada uno tiene su propio idioma y número de carácter, su velocidad de respuesta. Proyectamos nuestros pensamientos al interlocutor Entendemos inmediatamente aquellos con los que vivimos en la misma frecuencia. Con un pueblo-activos agresivos tienen que aprender a dejar el contacto agresivo, no tome los cargos a su cuenta. No ruede hacia abajo para la discusión de las cualidades personales -. sólo se habla de hechos y acontecimientos Construir el diálogo de la "madurez" con su "madurez». Es importante completar el diálogo - "gracias", "antes de conocer»
Autor: Svetlana Roiz
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