Reglas de Vida Richard Branson

frase "Su llamada es muy importante para nosotros, pero todos los operadores están ocupados" causa irritación y la ira.

Eso es lo que los clientes oigan Virgin Atlantic:

"Hola, mi nombre es Richard Branson, yo soy el dueño de la compañía aérea. Ahora todos los operadores están ocupados. Este trastorno. Vamos a proceder de la siguiente manera: después de 18 segundos si nadie responde, usted recibirá un descuento de 450 libras. Estoy empezando la cuenta regresiva - 18, 17, 16, 15 ... »

El cliente escucha y quiere apasionadamente sólo una cosa -. Que el operador no es recogido

Se acercó con Richard Branson - un hombre que durante unos 10 años, logró convertir una pequeña tienda de música en un multi-negocio gigante extendido por todo el continente.

Si usted es empleado y no cometer errores, no eres un empresario. No toque la cosa, si no te gusta. Es mucho mejor que prometer menos y dar más que a la inversa. Mi lema:. divertirse en vivo, y el dinero vendrá Dinero - pobre tasa de éxito. Peor que acaba de fama.


La Virgen omnipresente: una historia de éxito hippie multimillonario
"Al diablo con ello! Beris y hacer! »


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