"Botones placebo": aceptamos las ilusiones

Algunos botones se presionan bespoleznoPoezd se adapte a una de las estaciones más concurridas del metro de Londres. Esta mañana temprano el jueves. La multitud de pasajeros que van en la plataforma y en el interior del tren, a la espera de la apertura de puertas.

Una persona de pie cerca de la puerta, la paciencia se acaba. Empuja el botón cuadrado con un borde verde y la inscripción "Abrir". Un momento después, la puerta se abrió obedientemente. Una multitud de personas que salen del tren, otro grupo entra, y el viaje continúa. Es poco probable que el pasajero sabía que su oro es de ninguna manera influyó en la apertura de la puerta.





Algunos llamarían esta pieza "botón placebo." Objetivamente hablando, no hay control sobre el sistema, no lo hace, pero el usuario crea una sensación psicológica de que dicho control que tiene. Resulta que hay una gran cantidad de botones y hasta la tecnología que absolutamente nada hacer y creados exclusivamente para engañarnos.

Y eso es lo realmente sorprendente: muchos sostienen que realmente nos beneficiamos de la ilusión de control, incluso cuando, desde el punto de vista de un observador, no controla
.


En 2013, el escritor de la Revista de Noticias de la BBC, Tom de Castella encontró que los pasos de peatones en el Reino Unido - un verdadero "focos botones placebo." Por ejemplo, en los semáforos en los cruces en el centro de Londres hay un cierto intervalo de la inclusión de la luz roja y verde. Una pulsación del botón puede cambiar este intervalo sólo desde la medianoche hasta las 7 am.

Algunos psicólogos dicen que las llaves tienen un cierto efecto, solamente un semáforo, que no tiene nada que ver. El efecto se observa en las mentes humanas.

Para entender esto, hay que ir de nuevo a principios de los años 70. Ellen Langer, psicóloga en el momento y ahora profesor en Harvard, era un estudiante graduado en la Universidad de Yale.



Un día fue al casino, donde conoció a los jugadores de los "bandidos armados" que tenían maneras "cuidadosamente consideradas" para sacar la máquina de palanca. Además, es "muy racional" compañero de estudios una vez trató de convencerla de que se puede tirar un par de dados que gana, pensando intensamente acerca de la combinación deseada.

"La gente cree en realidad que tal conducta puede mejorar su probabilidad de ganar," - dice él. Por supuesto, ellos estaban equivocados, y para muchos esta explicación sería suficiente. Pero no por Langer. El poder de persuasión de los jugadores es, en su opinión, una cosa muy inusual.





"El estado deseado" artículo con el título que la hizo famosa, Ellen Langer escribió en 1975. Ella habló sobre la importancia de las creencias y acuñó el término en el sentido de que estas creencias han tenido en la gente. Ella lo llamó "una ilusión de control».

Este fenómeno Langer demostró en un experimento al obligar a los sujetos para jugar a la lotería. Algunos de los participantes fueron capaces de elegir billetes de lotería, y algunos de ellos eran los personajes sujetos más o menos familiares.

Tipo de billete no afecta a sus posibilidades de ganar, pero parecía pensar que la influencia es. Los que han elegido billetes con personajes conocidos en la parte de intercambio con ellos muy reacios, en comparación con los tenedores de billetes sin personajes.

En lugar de la clasificación de este engaño tan irracional Langer introdujo este efecto en una luz positiva: "La sensación de que usted tiene control sobre el mundo - este es el estado deseado»
.
Y cuando se trata de todos estos botones inútiles en los semáforos, aquí, de acuerdo con Langer, hay una serie de razones por el efecto placebo puede ser considerado como algo útil.

"Hacer algo es mejor que no hacer nada, porque la gente cree -, dice. - Y cuando te vayas y pulse el botón, su atención se centra en las acciones de su mano. Si yo sólo voy a estar de pie en la esquina, entonces no puedo ver el interruptor de la luz de tráfico o notar una luz verde en el último momento y, finalmente, exponer su vida al peligro.

Además, si más de pie de peatones en un cruce de caminos, a su vez, pulse el botón, se crea en ellos un sentido de unidad con los extranjeros que, sin botones no surgirían. Todo esto puede ser visto como puntos, tiene un impacto positivo en nuestro estado mental e incluso a nivel de nuestra interacción social ».

Fake shumyPravda que la tecnología durante mucho tiempo hemos sido engañados. A veces era cuestionable desde un punto de vista ético, pero en otros casos es útil para los usuarios porque tienen la creencia de que el sistema está funcionando como debería.



Programador Eytan Adar, de la Universidad de Michigan en el documento, escrito en colaboración con dos investigadores de Microsoft, describió una serie de "engaño benigna».

Tome el sistema telefónico 60-s. A veces, después de marcar la conexión no se establece correctamente. Pero en lugar de informar de un error a la persona que llama, el sistema redirige la llamada simplemente persona completamente al azar.

"La persona que llamó, pensando que él sólo cometió un error con un dial, llame de nuevo. Como consecuencia, desaparece el error, y se mantiene la ilusión de sistema telefónico confiabilidad. "- Dice el documento

Al igual que el sistema telefónico 60, servicio de streaming de vídeo Netflix también desarrolló formas de "elegante rechazo", como es llamado Adar, cuando el sistema de servicio de asesoramiento personal repente da el fracaso. En lugar de hacer que el evidente fracaso del sistema, en la página principal del Netflix apenas comienza a mostrar la popular serie y las películas.

Pero, sea como sea, hay un montón de maneras de hacer trampa, como "benignos" y no es así.

Como ejemplo, cita los jugadores en los juegos de ordenador, "programado" para ser estúpido. Creo que los jugadores están aprendiendo el nuevo juego más agradable si su oponente artificial, obviamente, condenado a perder, sobre todo si no se dan cuenta que en realidad es en este juego depende exclusivamente de ellos.





Intrigante illyuziiNezavisimo de si te sientes engañado o no, este efecto es en gran medida los beneficios: la gente siente que el mundo alrededor de ellos felices que son los eventos mejor supervisados ​​y calma la eficiencia obvia de sus operaciones
.
Pero que si la ilusión de control tuvo efectos negativos? ¿Y si estos efectos hacen que la gente haga algo perjudicial, no sólo para ellos, sino para la sociedad?



Estas cuestiones se suscitaron por Mark Fenton-O'Krivi y sus colegas investigadores. En 2003, publicaron un estudio sobre la ilusión de los comerciantes de control. En el experimento, los comerciantes informaron que al presionar ciertas teclas en el teclado "puede de alguna manera afectar" el nivel de índice financiero, su ascenso y caída.

En realidad, sin embargo, estos botones tienen no se proporciona ningún efecto sobre el índice, y todos sus movimientos fueron pre-determinados. Sin embargo, algunos comerciantes realmente sentí que realmente tuvieron el efecto de empujar. Por esta razón, el nivel de subordinación de la ilusión de control se clasificó como alta.

En 2008, la economía mundial sufrió como consecuencia del colapso de varias instituciones financieras, lo que dio lugar a una crisis financiera. No penetrado la ilusión de control en los bancos, que al final produce más préstamos hipotecarios de lo que debería? Fenton O'Krivi piensa que es muy probable.

"La mayoría de los bancos tienen una clara comprensión de la relación entre riesgo y rentabilidad. Así que si de repente te encuentras que están listos para obtener alta rentabilidad en el mercado, entonces, obviamente, debemos preguntarnos: "Si conseguimos un nivel inusualmente alto de ingresos, ¿cuáles son los riesgos que tenemos que tomar?"

Obviamente, esas personas no piden este tipo de preguntas ", - dice él. En este caso, la ilusión de control puede haber contribuido a socavar la economía y los negocios, poner en peligro la vida de millones de personas.

a través de www.bbc.com/future/story/20150415-the-buttons-that-do-nothing