Especificidad compra b / a de productos en eBay: estadísticas, fuerza mayor, la garantía

No es ningún secreto que, además de nuevos productos en eBay se pueden comprar más bienes y visitado ya en uso. Ellos se dieron cuenta de la venta de dos condiciones: un precio fijo (comprar ahora) y la subasta. Lo b / bienes y en eBay compró por la gente en Rusia y la CEI, y por qué lo hacen? No se excluye que la voluntad de la fortuna en la oficina de correos que se tome un pedazo de inútil no es algo que yo quería y esperamos que desde el otro lado del Atlántico. Y si es así, cómo estar en este tipo de casos y la forma de proteger sus inversiones en la compra?





Lea más acerca de todo esto en el marco del corte.

¿Cuáles son los b / u comprar mercancías en eBay? B> h4> Cediendo tendencia de la moda para recoger estadísticas sobre todo lo que es posible, decidimos explorar el largo y ancho de su base "b -Ordering / a ". No quiere decir que los datos que se presentan a continuación se recogieron específicamente para este post, sino todo lo contrario - este post - una consecuencia de la recogida de los mismos. En cualquier caso, la proporción de las cartas no debe ser visto como una imagen de espejo de la situación actual en el mercado, ya que se sospecha que la categoría, por no mencionar las figuras serán diferentes para diferentes intervalos de tiempo. Pero una cierta tendencia, sin embargo, uno puede discernir. Sin embargo, este es un tema para un post-comparación separada.

Por lo tanto, vamos a empezar con las categorías más populares de estadísticas b / bienes Y de eBay.com servicio versión cliente Shopozz.ru (SERVICIO ayudarle a comprar) que ha sido recogida por nosotros para el primer trimestre de 2014. Indeciblemente feliz de que no parecía la categoría "Ropa, calzado y accesorios", de la que, tal vez, podemos concluir que "nos hemos convertido en mejor vestido» ©.



Ahora un poco más en cada categoría de liderazgo.

Categoría "Instrumentos Musicales» h5>

Instrumentos musicales en Rusia - un negocio rentable y de alto margen. El costo de los productos similares en el extranjero (y en los EE.UU., en particular) puede variar a veces, y no a favor de las tiendas locales. Se refiere a los nuevos equipos. Nuestro papel se dedica a los bienes y estadísticas b / a. Por lo tanto, la elección de un determinado segmento de nuestros clientes es obvio. Además de guitarras e instrumentos de viento, la demanda categoría "Accesorios de audio" - esta samplers, cajas de ritmos, tarjetas de sonido, micrófonos, teclados, monitores y mucho más.

Categoría "Recopilación» h5>

Aquí la elección de los compradores es debido en gran parte a la cantidad de propuestas. Y, como sabemos ahora, la propuesta da lugar a la demanda. Por separado mencionar sobre bienes «Militaria» - artículos de temas militares - de esta categoría está sujeto a todas enviar correo internacional. Por lo tanto se recomienda aclarar esta posibilidad con nuestro soporte técnico.

Categoría "Los teléfonos móviles y PDA» h5>

Ciertamente, muchos de nuestros clientes, similar a Jean Baudrillard, no se considera un acto de consumo de lograr. Es por eso que la elección de un precio más asequible, pero todos los mismos altos teléfonos y / b inteligentes y otros objetos de orgullo y de marketing de todo el mundo de las tecnologías digitales.

Categoría 'Juguetes y Pasatiempos » h5>

Al igual que la "Recopilación", categoría "Juguetes y Pasatiempos" es popular debido a la gran cantidad de propuestas. Muchos artículos de colección están en uso a priori, y es por eso que esta categoría es el lugar para estar en nuestras estadísticas.

Categoría "Cámaras y Videocámaras» h5>

No abra los grandes misterios de la escritura acerca de lo que una buena cámara o videocámara - no el placer más barata. Así que debes elegir "b / a." Recuerdo que en una de las revisa para recibir el paquete joven compartió sus impresiones de las fotos de la familia Privat-pantalla que abundan basan en una cámara digital de tarjetas de memoria olvidada.

Categoría "Electrónica de Consumo» h5>

Los productos de esta categoría muy a menudo compran un "contrapeso" a la parcela. Aunque hay algunas salidas, que consta en su totalidad de productos de electrónica de consumo.

Categoría "Música» h5>

La demanda aquí son las ediciones originales de discos, LP, EP (sin represión) y testpressing ediciones originales.

Con las categorías anteriores de bienes (y no sólo), puede echar un vistazo más de cerca a nuestro ruso catálogo eBay.

Puntuación Tiempo! B> h4> Además de la recopilación de estadísticas, se ha vuelto muy interesante para obtener nuevos conocimientos acerca de los B / Y-productos y posibles fenómenos asociados a la compra del complemento para, en primer lugar, a presentar Me posibles escenarios y, en segundo lugar, para influir en ellos. Por lo tanto, en el segundo trimestre de 2014, decidimos explorar las opiniones de nuestros clientes compran / subproductos utilizados en eBay a través de una encuesta telefónica. Para ello, se utilizó un guión simple, cuyo contenido trató de averiguar a sólo 2 puntos en:

Usted compró / de bienes usados ​​en eBay, ¿está usted satisfecho con la calidad, y si coincide plenamente con el espera / se describe en ficha de producto El segundo punto - situacional. "Sí, todo está bien" - gracias. "No, no está bien" - para conocer las razones de las discrepancias obtenidas con la deseada. Tamaño de la muestra: 100

Total pasó:


Examinamos en algunos segmentos:

- Segmento « ¿Quién es usted? Yo no te he llamado I> »: por alguna razón no pudo responder a la pregunta.
- Segmento « Todo lo que no es de alguna manera muy i>»: CDMA estándar de teléfonos inteligentes; defectos externos que no coinciden con la descripción de las mercancías; tasas de insatisfacción de USPS para el transporte internacional; algunos daños en tránsito.

¿Cómo no quedar en el último segmento, y protegerse a sí mismo en el proceso de compras como b / a, y los nuevos productos - dice el párrafo de abajo
.

Pasión en GTX 780 h4> Sí, hay momentos así, cuando la mercancía solicitada no se ajustan a la deseada. Esto es cierto para los nuevos productos, b artículos y-productos / en eBay o Taobao. Afortunadamente, no hemos encontrado ninguno en la historia de la apelación, o en la memoria de cualquier caso "interesante" para dar la b / artículos en eBay Y últimamente. Por lo tanto desplegar narrativa como ejemplo el caso de la compra de un nuevo producto en Taobao, sucedido recientemente con uno de nuestros clientes.

En Taobao se ordenó cierta la GTX 780 , vale ¥ 148.00, que es aproximadamente igual de $ 25. En la especificación del producto aparece & quot; 成色: 全新 & quot; - "Condición: nuevo" (gracias, Google Translate).

Qué esperar:



Lo que pasó:





Las posibles razones para el fracaso:

a pesar del hecho de que el vendedor tiene una calificación lo suficientemente grande, en China, con frecuencia casos envidiables están vendiendo productos de baja calidad. A veces, debido al hecho de que los defraudadores pueden simplemente comprar un poco de cuenta y a través de él para vender un montón de basura. La razón, de hecho, se puede ajustar. Pero lo que se presenta en un solo ejemplar, - por lo que es el deseo de ser independiente de una variedad de razones. ¿Cómo? B>

UFO no lo quiera usted h4> 4 Consideremos el caso del ejemplo de la misma eBay:

1. Usted compra su propio y obtener las cosas
A continuación, abra su propio reclamo al vendedor (en el caso de eBay: Fecha límite afirma - 30 días después de la llegada de las mercancías), lleva a cabo una disputa, se revela matices reembolso, enviar el producto de nuevo (por lo general por el vendedor), el vendedor se da cuenta de un reembolso <. br />
2. Usted compra a ti mismo a través de nuestro libre MF y obtener cosas
A continuación, abra su propio reclamo al vendedor (en el caso de eBay: Fecha límite afirma - 30 días después de la llegada de las mercancías), lleva a cabo una disputa, se revela matices reembolso, enviar el producto de nuevo (por lo general a expensas del vendedor, con la diferencia de que nos encontramos por el remitente ), el vendedor se da cuenta de un reembolso. Se debe tener en cuenta el período de presentación - 30 días después de la entrega al destinatario. En el caso de MF, el destino es un servicio de almacenamiento, por lo que dependiendo de la velocidad de los servicios postales, es posible que no tenga tiempo para presentar la reclamación arriba y recuperar su dinero. Esto se puede evitar de la siguiente manera: orden de servicio « Comprobación y foto MF ». Verificamos fotografía. Usted consigue una foto, a identificar "equivocado". Luego regresa a los pasos descritos en la primera frase de este párrafo.

3. Utilice nuestro servicio de "Ayuda en la compra" y viene a las cosas del almacén
Identificar los bienes no deseados pueden ser todos de la misma manera - un servicio hecho a medida « Comprobación y foto del producto ». A continuación, todas las acciones que llevan a cabo: abrir una demanda, llevamos a cabo un debate, enviamos las mercancías, aceptamos el dinero del vendedor, devolverlos a su cuenta en el Shopozz sistema.

4. Utilice nuestro servicio de "Ayuda en la compra de" libro de cheque y el producto de la foto y todavía vienes basura
A veces sucede. Por ejemplo, debido al hecho de que los empleados de las empresas de transporte desempeñan su servicio de cena en el fútbol. Sólo por estos casos, tenemos una tarifa completa, «titulado VIP-Гарант». Esta tarifa incluye automáticamente "Mostrar fotos y bienes", y también ofrece seguro a todo riesgo contra el robo, daño, pérdida y otras situaciones desagradables. Por cierto, todos los pagos al ritmo de «VIP-Garant" hecho de una Shopozz presupuesto del seguro, por lo que las dificultades con la compensación de la USPS y derivación Rusia Publica tu lado.

Además de lo anterior:
servicio de ayuda "en la compra» Shopozz.RU ;
el reenvío de correo gratis en los Estados Unidos Shopozz.COM .

Bono h4> Se espera que el lector no se enfrentará con todo tipo de problemas con el pedido de bienes en el extranjero que fueron y no fueron incluidos en este post. Pero por si acaso dejar aquí un código promocional por $ 10 dólares para los primeros 50 usuarios (nuevos o viejos) Shopozz.RU. Código promocional se puede utilizar para pagar por estos servicios, "Verificación y bienes de fotos", entrega de paquetes o reembolso del producto en sí.

Código de promoción: upasimenyanlo

Límite de activación: 50
Válido hasta: 10/10/2014

Cómo activar:
1. registro ;
2. Vaya a su perfil;



3. Abra las "Códigos promocionales" y activar.



Agradable y seguro de compras! Junto con Shopozz.

Fuente: habrahabr.ru/company/shopozzcom/blog/236245/