611
Delay, kit de engaño.
Un informe sobre cómo las redes de comercio Minsk engañados clientes.
Bielorrusos están asaltando las tiendas en busca de un descuento del centavo. Gente barren los productos estantes, empujándose unos a otros con sus codos. En la ola de comercio bombo se siente a gusto y listo para empujar con el pretexto de la salchicha de retraso, la leche rancia no aptos para la venta de alcohol. En medio de pre corresponsales "Hapuna" Onliner.by junto con expertos de la asociación pública "Protección al Consumidor" Commonwealth "" entraron en el ataque y vieron: tiendas grandes y pequeñas siguen comportándose sin escrúpulos. Violaciónes típicos de los comerciantes y trucos, así como el asesoramiento de un comprador profesional - en nuestro reportaje
.
22 imágenes y texto bajo el
corte Rublos bielorrusos convertidos a dólares
una fuente al final de
"Hipopótamo": la historia de la
salchichas
Sábado, 22 de diciembre, de 9 am. Junto con el presidente de la "Protección de los Derechos del Consumidor" Commonwealth "" Vyacheslav Shmatov y su colega Alexander Alov ONG montar en el autobús desde la estación de tren en Loshitsa. Shmat - conocida personalidad, más de 10 años, que, según lo expresado por los representantes del comercio, "Nightmare" tiendas de Minsk, pero en realidad - para ayudar a los consumidores a defender su derecho a la compra de bienes de alta calidad. Nuestro objetivo de hoy - no se controla (la situación oficial de la incursión no tiene), y el estudio de propiedades comerciales en presencia de conciencia.
"Antes del Año Nuevo para el almacén tomó en serio - dice Shmat mirando cuidadosamente alrededor. - La intensificación de servicio de vigilancia, centro de saneamiento, de la ciudad de Minsk comité ejecutivo. Con cheques paseos DAEC. En este momento, las tiendas y cadenas minoristas están tratando de vender productos expirados en grandes cantidades. Los empleados de comercio, nos dicen sin rodeos: retraso en las tiendas de traer regularmente »
.
Larga charla sobre temas de consumo en el autobús Vyacheslav no quería, él trata de no "brillar" cara. No creemos, y sinceramente, dice, la cabina puede ser empleados de diversas distrito comercial, de inmediato informaron a sus superiores que va Loshitsa Shmat. Y luego quita de repente el comercio de los estantes, "retraso" traerá orden perfecto!
Un poco más tarde, vemos que Vyacheslav no exagero.
El primer objeto - el centro comercial "Hippo" en vías Igumen. Compartir. En minutos - a lo largo de los bancos pasan al guardia y muestran el cajero un gesto característico, dicen, la tienda "hombre del sombrero." Es decir Shmat. Rápidamente desclasificado!
Y el punto? Aún más rápido Vyacheslav encuentra violaciónes. El departamento de salchicha pesaba su tirada de retraso. La vendedora intenta justificarse a sí mismo, diciendo que él ya se había quitado, no estaba en la ventana.
"Si eliminado, lo que hace el rollo en el parqué?" - Vyacheslav Shmat conocen sus derechos también.
05
Durante 20 minutos, los expertos recogen unas cuantas canastas con productos vencidos. El camión Shmat enviar un salami docena de palos fumado "Boyar". Demandas Vendedor pesan las mercancías. Los empleados no quieren que, pero en ningún lugar para ir.
"Cualquier producto, especialmente embutidos, frutas, verduras, finalmente se seca, - explica Vyacheslav Stanislavovich. - Aquí está el salami pesado el 16 de diciembre y hoy - 22 º. En consecuencia, el peso sin duda ha cambiado ».
Efectivamente, los números de las escalas son diferentes de las especificadas en la etiqueta. Shmat conteos rápidos: la diferencia en un palo - $ 0,52. Más adelante en el libro de comentarios y sugerencias, "Hipopótamo" que hará que la entrada correspondiente: "La implementación fue salchicha ahumada salami" Boyar ", que proporcionó información incorrecta sobre el costo de la primera plomada. Productos pesaron 12/16/2012. Si la preponderancia de la producción en la presencia del Jefe Adjunto de la primera división de la comida Zubritskaya Natalia Nikolaevna la diferencia en el costo de la primera obvese osciló entre $ 0,52 a $ 0,60 en el kit de 13 cuerpo, la diferencia de precio era de aproximadamente alrededor de 7,25 $ ... »
Por cierto, comprar una salchicha falló: venderlo Shmatov negó. Su negocio habitual. Las tiendas son muy conscientes de que si no era el hecho de la aplicación de la "controlador peligrosa", entonces no hay reducción de datos hecho. Sólo la "información falsa", pero no es tan grave "pinchazo».
... El "Libro de Reclamaciones" Centro de Información "Hipopótamo" llenado Vyacheslav Shmat pasaron más de una hora. Se acercó a la administración de la tienda, como incluso los llamados grandes jefes. Gestión razonó, para un gran centro comercial, tales - no muchos violaciónes, ¿no
?
Juzga por ti mismo. El carro Shmatov - "dos nombres salchichas caducado", 7 botellas de bebidas carbonatadas "agua de manantial" con el aroma de limón y la vainilla, la fecha de caducidad de los cuales llegó 12/13/2012, 4 botellas de "agua de manantial" con el aroma de melón, válido hasta el el 14 de diciembre. Aún así - un yogur caducado desde "Danone", 8 tipos de quesos, que estaban a la venta después del final del período de aplicación (después de destruir la integridad de los envases fabricantes de productos alimenticios deben ser implementados en un período de no más de 12 horas de abrir el paquete cuando se almacena)
Y no vagó mucho tiempo - por lo que se acercó. "Por favor, dar una respuesta por escrito, ya sea retirado de la venta de productos que han caducado, dijo en un comunicado, qué medidas se han tomado, si el castigo de los responsables de cada grupo de productos" - pone fin a la experta.
"Almi", "Oksana, que Shmat!»
Nosotros vamos más allá. Deli "Almi" Str. Yankees Lucino, 44. Sólo acaba de ir al taller, y una mujer en uniforme ya se está ejecutando al mostrador y le susurra, "Oksana, que Shmat!»
En "Almi" Tuve un pequeño conflicto. Vyacheslav lleno de cestas "atrasados" Al principio no querían ser calculado en la caja, y luego no quieren la mercancía "recoger».
"¿Por qué elegir? No quiero vender - llevar un libro de comentarios y sugerencias, - dijo en voz baja. - O llame a la policía. De lo contrario, yo he llamado a sí mismo ».
No había hombres de uniforme (aunque la policía no una vez Shmat causado, incluyendo el de asegurar la venta de alcohol después de la fecha de caducidad en un importante centro comercial en la zona Uruchcha).
Se le dio el libro, fue un récord: "Cuando usted visita la tienda en 12.30 minutos en la ejecución fue y se ofreció a comprar bebidas alcohólicas después de la fecha de caducidad y productos que han caducado. A saber: 3 botellas de licor postre "Fresa" Maribo Pará (fabricado por LLC "Ivan Kupala - negociación", la fecha de llenado del 06/14/2012, la vida útil de 6 meses a 14,12 en 2012) ". Es decir, como el período de retención de ocho días.
09
Entre los hallazgos - ketchup "suave" la categoría más alta de "Kamako PLUS" venció hace 63 días, así como la salsa de tomate "Adjika" segunda categoría de Minsk Planta Margarina, retrasado por un día (!). Las ventas fueron también diversas variedades de pan ("elite eslava", "nuevo corte Orlovsky"), en el envase, que no tiene fecha de finalización y el tiempo del proceso. La misma violación.
11
"Si no fuera por el alcohol, después de todo, no es tan malo sería? - Tímidamente al Shmatov empleados interesados. - Esa es la toma en el trabajo de los estudiantes: ellos dicen que ven los productos en los estantes y siguen los términos ... »
Según el experto, las excusas son siempre los mismos. Los líderes culpan al personal desatento, indiferente a los comerciantes, las grandes cantidades de trabajo ... Sí, incluso en la calva infierno! ¿Qué hace que los compradores?
Un alcohol retraso - es realmente grave. La organización bien recibirá preciso y considerable.
Corta distancia a pie ...
leche rancia
... Una pequeña tienda de "caminar" en ul. Syrokomlya 38. Un cartel en la entrada dice: "Estamos abiertos!". Mire en el interior, vemos estanterías medio vacías, pensamos que no hay nada que hacer.
"Uno va, no dude - invitar al vendedor. Frente a Vyacheslav Shmatov ella no lo sabe. Bueno, vaya.
¿Cómo puede haber este tipo de tiendas, los expertos no entienden. Durante diez minutos se encuentran en los estantes de pan caducado, leche, salchichas, que fueron borrados deliberadamente la fecha de fabricación. Casi todos estos productos deben ser retirados de los estantes - este es el veredicto.
14
15
En el libro de los comentarios y sugerencias que había un récord ", salchichas de hígado nuevo, hecho de" Grodno planta empacadora de carne ": deliberadamente borrado la fecha de fabricación, y de acuerdo con el certificado de calidad de los productos es adecuado hasta el 18 de Diciembre»
.
Morcilla "Narochanskaya" - la misma historia. Y así sucesivamente. Atrasado para unos pocos torta de semilla de amapola día con mermelada, pan "Vodar", y el palo "Capital" pan "Narochanskiy" durante cinco días como la vida útil ha terminado.
"La col se vendió a un precio excesivo, la cantidad total por la que el costo es demasiado alto para 2 campos - era de $ 0.25," - otra cita del registro Shmatov
.
El joven director de la empresa Dmitry Bud'ko (tienda pertenece a una determinada empresa "CTO Grupo") no es particularmente justificada. En el comercio se ha llegado hace poco, no hay experiencia, la tienda opera el segundo día. Bud'ko ningún secreto que muchas personas no saben los matices. Por ejemplo, el hecho de que la col tiene la capacidad de reducir el tamaño y es mejor para pesar en el día de la venta ... Pero una vez dicho esto, su problema.
Información sobre los resultados deplorables de la redada Vyacheslav Shmat enviar a las autoridades reguladoras, y, posiblemente, la tienda de reciente apertura puede cubrir ...
18
19
"Euroopt" tomates con un
secreto
En el punto de "grupos STO" pasamos un par de horas: el papeleo se retrasó. El último punto de nuestra incursión elija "Euroopt" fuera Levkova.
17:00 la gente en la oscuridad piso de remates. Shmat y su colega se dispersan rápidamente por el pasillo. De acuerdo con el "tiroteo" las opiniones de los empleados y vendedores entienden que expertos reconocidos.
Lo primero que se ven en los frutos - que todo está bien, la podredumbre franca allí. Sin embargo cesta Vyacheslav - carne picada de las "vistas" (sobre la información ilegible fabricante de la etiqueta de la vida útil y certificado de calidad para relleno "Tabla" en la tienda de forma rápida no se encuentra, aunque se comprometió a enviar junto con la respuesta a la declaración) y "Tomates la sal en un recipiente de plástico "de UE" partidista ". La etiqueta indica la fecha de embalaje (09/11/2012) y la fecha de vencimiento de la fecha de embalaje (30 días). Así, hasta el 9 de diciembre. Y hoy, recordamos, 22.
Al darse cuenta de que Shmatov comprar las mercancías no dará, nos entregó la canasta. 20 minutos en la cola - y la compra de "fijo". Tomar dos copias del recibo. El guardia de seguridad en la salida muy sorprendido cuando me pide que llame al manual de la tienda. Chiefs no resisten: como es, por lo que es
.
La jornada de trabajo ha terminado, Vyacheslav Shmat comentarios sobre los resultados: "Son decepcionantes. A condición de que antes de que el comercio de Año Nuevo firmemente comprometido en los servicios de salud, violaciónes todavía la oscuridad! »
Las cadenas minoristas están esperando sanciones, e impresionante - de $ 230 a $ 574. Sin embargo, asegúrese de que no aparecerá el "retraso" en las estanterías, y la información en las etiquetas para fijar confiable, no.
"Estamos defendiendo nuestros derechos como clientes ordinarios e informamos a los demás como para proteger los derechos en una situación dada. Manteniendo así el comercio en el tono, - dijo Vyacheslav Shmat. - Cuando aparecemos en cualquier red de tiendas grandes, su personal en su comunicación a informar de inmediato colegas y "retraso" franca fue retirado de los estantes. En ese momento, por supuesto, pero esto es - resultado! Pero si cada bielorrusa que encontró el "retraso" habría tratado de hacer justicia y castigar a los vendedores engreídos, el efecto sería mucho más importante ».
Guía para el comprador, que entró en la tienda de
Pedimos Vyacheslav Shmatov recordar a los compradores reglas "básicas" a tener en cuenta a la hora de visitar las tiendas.
1. Cuando la compra de productos, asegúrese de prestar atención a la fecha de fabricación, la vida útil (vida útil), la columna de "consumir preferentemente antes de».
2. Al comprar embutidos, productos avícolas de mirada llena de vacío a la integridad del envase.
3. Si usted compra embutidos, productos de aves de corral en el envasado al vacío en el que el fabricante tienen peso (así como los alimentos refrigerados y congelados), recordar el peso indicado en la etiqueta del producto de la tienda debe corresponder al peso especificado por el fabricante.
4. Cuando la compra embutidos envasados, tenga en cuenta la fecha de embalaje, porque el producto tiene la capacidad de reducir el tamaño y el volumen de los productos envasados debe ser igual al volumen en el día de la aplicación. Por ejemplo, si se cocinan salchicha ahumada pesaba hace 7 días, puede perder en un palo, de 50 a 80 gramos, lo que conduce a una sobreestimación del costo a un precio de venta de $ 11.50 por 1 kg por 1 $.
5. En la compra de frutas y verduras, que son suspendidos por adelantado pre-envasados, como es su desecación. Piña madura por día "encogimiento" de hasta 0,17 $!
6. Asegúrese de tomar un cheque. Si, por ejemplo, en la compra de zapatos en el mercado, sin explicar las razones por las que no dan un cheque y botas que realmente te gusta, entonces les pedimos que en la caja de la zapatilla se especifica el número de lugares, detalles de la IP, el nombre y las iniciales del vendedor, así como la fecha de venta ( día, mes, año). Por ley, la reclamación por el zapato, si tiene está recibido un defecto de fabricación dentro de dos años.
7. Una vez que dio sus frutos en la taquilla, asegúrese de comprobar en un cheque, no eliminado si su producto no se encuentra en su carrito de compras. Muchas redes grandes Minsk este pecado. Recientemente hubo un caso: Un hombre llegó a casa y encontró que ingresó unos cuantos pares de zapatillas que nunca había visto
! 8. Cuando usted compra productos en el mercado necesariamente pereveste bienes en las escalas de control que debe existir.
9. Al comprar en el mercado en un mismo vendedor más de dos tipos de productos no son demasiado perezosos para conseguir una calculadora. Práctica bielorruso:. Si varias compras, los vendedores tienen la audacia de lanzar desde 0.57 $ a 3.45 $
10. Si ha negado a proporcionar comentarios y sugerencias libro en la tienda, puede llamar a la policía, llame al departamento de policía del distrito, en cuyo territorio el objeto comercial.
11. Si ha negado a proporcionar un libro de comentarios y sugerencias sobre el mercado (SP o jurídica), a continuación, vaya a la administración del mercado y pedir el libro de comentarios de ellos. La experiencia demuestra que se le dará el controlador, que es rápidamente convencido de que trabajar en derecho de propiedad intelectual. Si el mercado y la administración se niega a participar en el diálogo, es posible llamar a la policía.
Qué hacer si usted encuentra que usted vende productos caducados?
1. Las demandas de calidad. Es mejor dejar una apelación de correo electrónico en el Ministerio de Salud o del Estado "centro de la ciudad de Minsk de la higiene y la epidemiología" o enviar una carta certificada a través de la oficina de correos con el aviso. Persona tome nota de la recepción de la notificación de la fecha de recepción para volver de nuevo a usted. El tiempo de respuesta para su tratamiento - no más de un mes. Incluso si usted ha registrado su queja en línea, usted tiene que dar una respuesta por escrito dentro del plazo fijado por la Ley de 18 de julio 2011 №300-Z "Sobre las quejas de los ciudadanos y las personas jurídicas».
2. Las reclamaciones por precio (sobreestimación del valor del engaño). Se envía una apelación a la página web o el comité ejecutivo de la ciudad de Minsk, en la Comisión de Control del Estado, o de la forma habitual - enviar una solicitud escrita a través de la oficina de correos (carta certificada con acuse requerido). "Desde mi propia experiencia: yo no te aconsejo ponerse en contacto con los centros regionales de higiene y epidemiología y la administración del distrito, es mejor - el Ministerio de Salud o el centro de la ciudad de Minsk de la higiene y epidemiología, así como en la ciudad comité ejecutivo de Minsk", - dice Vyacheslav Shmat
. 3. Después de comprar los bienes que es de su propiedad. Es decir, usted tiene el derecho de hacer con él lo que quieras. "Te aconsejo que invitar a los dirigentes de la tienda para mostrarle que los bienes adquiridos implementadas caducado o con caducidad vencida, para pedir un libro de comentarios y propuestas y enumerar violaciónes antes de obtener a través de la devolución de un cheque o un acto de devolver el dinero pagado, - el experto subraya. - De hecho, después de la devolución del dinero ya legalmente este producto volverá a ser propiedad de la tienda, y simplemente llevarse. Explicar la administración de la tienda que los productos que están atrasados, como prueba de que puede retirar el producto en la etiqueta del producto del fabricante. Es su derecho legal, pero sólo hasta que el producto es de su propiedad ».
fuente
Fuente:
Bielorrusos están asaltando las tiendas en busca de un descuento del centavo. Gente barren los productos estantes, empujándose unos a otros con sus codos. En la ola de comercio bombo se siente a gusto y listo para empujar con el pretexto de la salchicha de retraso, la leche rancia no aptos para la venta de alcohol. En medio de pre corresponsales "Hapuna" Onliner.by junto con expertos de la asociación pública "Protección al Consumidor" Commonwealth "" entraron en el ataque y vieron: tiendas grandes y pequeñas siguen comportándose sin escrúpulos. Violaciónes típicos de los comerciantes y trucos, así como el asesoramiento de un comprador profesional - en nuestro reportaje
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22 imágenes y texto bajo el
corte Rublos bielorrusos convertidos a dólares
una fuente al final de
"Hipopótamo": la historia de la
salchichas
Sábado, 22 de diciembre, de 9 am. Junto con el presidente de la "Protección de los Derechos del Consumidor" Commonwealth "" Vyacheslav Shmatov y su colega Alexander Alov ONG montar en el autobús desde la estación de tren en Loshitsa. Shmat - conocida personalidad, más de 10 años, que, según lo expresado por los representantes del comercio, "Nightmare" tiendas de Minsk, pero en realidad - para ayudar a los consumidores a defender su derecho a la compra de bienes de alta calidad. Nuestro objetivo de hoy - no se controla (la situación oficial de la incursión no tiene), y el estudio de propiedades comerciales en presencia de conciencia.
"Antes del Año Nuevo para el almacén tomó en serio - dice Shmat mirando cuidadosamente alrededor. - La intensificación de servicio de vigilancia, centro de saneamiento, de la ciudad de Minsk comité ejecutivo. Con cheques paseos DAEC. En este momento, las tiendas y cadenas minoristas están tratando de vender productos expirados en grandes cantidades. Los empleados de comercio, nos dicen sin rodeos: retraso en las tiendas de traer regularmente »
.
Larga charla sobre temas de consumo en el autobús Vyacheslav no quería, él trata de no "brillar" cara. No creemos, y sinceramente, dice, la cabina puede ser empleados de diversas distrito comercial, de inmediato informaron a sus superiores que va Loshitsa Shmat. Y luego quita de repente el comercio de los estantes, "retraso" traerá orden perfecto!
Un poco más tarde, vemos que Vyacheslav no exagero.
El primer objeto - el centro comercial "Hippo" en vías Igumen. Compartir. En minutos - a lo largo de los bancos pasan al guardia y muestran el cajero un gesto característico, dicen, la tienda "hombre del sombrero." Es decir Shmat. Rápidamente desclasificado!
Y el punto? Aún más rápido Vyacheslav encuentra violaciónes. El departamento de salchicha pesaba su tirada de retraso. La vendedora intenta justificarse a sí mismo, diciendo que él ya se había quitado, no estaba en la ventana.
"Si eliminado, lo que hace el rollo en el parqué?" - Vyacheslav Shmat conocen sus derechos también.
05
Durante 20 minutos, los expertos recogen unas cuantas canastas con productos vencidos. El camión Shmat enviar un salami docena de palos fumado "Boyar". Demandas Vendedor pesan las mercancías. Los empleados no quieren que, pero en ningún lugar para ir.
"Cualquier producto, especialmente embutidos, frutas, verduras, finalmente se seca, - explica Vyacheslav Stanislavovich. - Aquí está el salami pesado el 16 de diciembre y hoy - 22 º. En consecuencia, el peso sin duda ha cambiado ».
Efectivamente, los números de las escalas son diferentes de las especificadas en la etiqueta. Shmat conteos rápidos: la diferencia en un palo - $ 0,52. Más adelante en el libro de comentarios y sugerencias, "Hipopótamo" que hará que la entrada correspondiente: "La implementación fue salchicha ahumada salami" Boyar ", que proporcionó información incorrecta sobre el costo de la primera plomada. Productos pesaron 12/16/2012. Si la preponderancia de la producción en la presencia del Jefe Adjunto de la primera división de la comida Zubritskaya Natalia Nikolaevna la diferencia en el costo de la primera obvese osciló entre $ 0,52 a $ 0,60 en el kit de 13 cuerpo, la diferencia de precio era de aproximadamente alrededor de 7,25 $ ... »
Por cierto, comprar una salchicha falló: venderlo Shmatov negó. Su negocio habitual. Las tiendas son muy conscientes de que si no era el hecho de la aplicación de la "controlador peligrosa", entonces no hay reducción de datos hecho. Sólo la "información falsa", pero no es tan grave "pinchazo».
... El "Libro de Reclamaciones" Centro de Información "Hipopótamo" llenado Vyacheslav Shmat pasaron más de una hora. Se acercó a la administración de la tienda, como incluso los llamados grandes jefes. Gestión razonó, para un gran centro comercial, tales - no muchos violaciónes, ¿no
?
Juzga por ti mismo. El carro Shmatov - "dos nombres salchichas caducado", 7 botellas de bebidas carbonatadas "agua de manantial" con el aroma de limón y la vainilla, la fecha de caducidad de los cuales llegó 12/13/2012, 4 botellas de "agua de manantial" con el aroma de melón, válido hasta el el 14 de diciembre. Aún así - un yogur caducado desde "Danone", 8 tipos de quesos, que estaban a la venta después del final del período de aplicación (después de destruir la integridad de los envases fabricantes de productos alimenticios deben ser implementados en un período de no más de 12 horas de abrir el paquete cuando se almacena)
Y no vagó mucho tiempo - por lo que se acercó. "Por favor, dar una respuesta por escrito, ya sea retirado de la venta de productos que han caducado, dijo en un comunicado, qué medidas se han tomado, si el castigo de los responsables de cada grupo de productos" - pone fin a la experta.
"Almi", "Oksana, que Shmat!»
Nosotros vamos más allá. Deli "Almi" Str. Yankees Lucino, 44. Sólo acaba de ir al taller, y una mujer en uniforme ya se está ejecutando al mostrador y le susurra, "Oksana, que Shmat!»
En "Almi" Tuve un pequeño conflicto. Vyacheslav lleno de cestas "atrasados" Al principio no querían ser calculado en la caja, y luego no quieren la mercancía "recoger».
"¿Por qué elegir? No quiero vender - llevar un libro de comentarios y sugerencias, - dijo en voz baja. - O llame a la policía. De lo contrario, yo he llamado a sí mismo ».
No había hombres de uniforme (aunque la policía no una vez Shmat causado, incluyendo el de asegurar la venta de alcohol después de la fecha de caducidad en un importante centro comercial en la zona Uruchcha).
Se le dio el libro, fue un récord: "Cuando usted visita la tienda en 12.30 minutos en la ejecución fue y se ofreció a comprar bebidas alcohólicas después de la fecha de caducidad y productos que han caducado. A saber: 3 botellas de licor postre "Fresa" Maribo Pará (fabricado por LLC "Ivan Kupala - negociación", la fecha de llenado del 06/14/2012, la vida útil de 6 meses a 14,12 en 2012) ". Es decir, como el período de retención de ocho días.
09
Entre los hallazgos - ketchup "suave" la categoría más alta de "Kamako PLUS" venció hace 63 días, así como la salsa de tomate "Adjika" segunda categoría de Minsk Planta Margarina, retrasado por un día (!). Las ventas fueron también diversas variedades de pan ("elite eslava", "nuevo corte Orlovsky"), en el envase, que no tiene fecha de finalización y el tiempo del proceso. La misma violación.
11
"Si no fuera por el alcohol, después de todo, no es tan malo sería? - Tímidamente al Shmatov empleados interesados. - Esa es la toma en el trabajo de los estudiantes: ellos dicen que ven los productos en los estantes y siguen los términos ... »
Según el experto, las excusas son siempre los mismos. Los líderes culpan al personal desatento, indiferente a los comerciantes, las grandes cantidades de trabajo ... Sí, incluso en la calva infierno! ¿Qué hace que los compradores?
Un alcohol retraso - es realmente grave. La organización bien recibirá preciso y considerable.
Corta distancia a pie ...
leche rancia
... Una pequeña tienda de "caminar" en ul. Syrokomlya 38. Un cartel en la entrada dice: "Estamos abiertos!". Mire en el interior, vemos estanterías medio vacías, pensamos que no hay nada que hacer.
"Uno va, no dude - invitar al vendedor. Frente a Vyacheslav Shmatov ella no lo sabe. Bueno, vaya.
¿Cómo puede haber este tipo de tiendas, los expertos no entienden. Durante diez minutos se encuentran en los estantes de pan caducado, leche, salchichas, que fueron borrados deliberadamente la fecha de fabricación. Casi todos estos productos deben ser retirados de los estantes - este es el veredicto.
14
15
En el libro de los comentarios y sugerencias que había un récord ", salchichas de hígado nuevo, hecho de" Grodno planta empacadora de carne ": deliberadamente borrado la fecha de fabricación, y de acuerdo con el certificado de calidad de los productos es adecuado hasta el 18 de Diciembre»
.
Morcilla "Narochanskaya" - la misma historia. Y así sucesivamente. Atrasado para unos pocos torta de semilla de amapola día con mermelada, pan "Vodar", y el palo "Capital" pan "Narochanskiy" durante cinco días como la vida útil ha terminado.
"La col se vendió a un precio excesivo, la cantidad total por la que el costo es demasiado alto para 2 campos - era de $ 0.25," - otra cita del registro Shmatov
.
El joven director de la empresa Dmitry Bud'ko (tienda pertenece a una determinada empresa "CTO Grupo") no es particularmente justificada. En el comercio se ha llegado hace poco, no hay experiencia, la tienda opera el segundo día. Bud'ko ningún secreto que muchas personas no saben los matices. Por ejemplo, el hecho de que la col tiene la capacidad de reducir el tamaño y es mejor para pesar en el día de la venta ... Pero una vez dicho esto, su problema.
Información sobre los resultados deplorables de la redada Vyacheslav Shmat enviar a las autoridades reguladoras, y, posiblemente, la tienda de reciente apertura puede cubrir ...
18
19
"Euroopt" tomates con un
secreto
En el punto de "grupos STO" pasamos un par de horas: el papeleo se retrasó. El último punto de nuestra incursión elija "Euroopt" fuera Levkova.
17:00 la gente en la oscuridad piso de remates. Shmat y su colega se dispersan rápidamente por el pasillo. De acuerdo con el "tiroteo" las opiniones de los empleados y vendedores entienden que expertos reconocidos.
Lo primero que se ven en los frutos - que todo está bien, la podredumbre franca allí. Sin embargo cesta Vyacheslav - carne picada de las "vistas" (sobre la información ilegible fabricante de la etiqueta de la vida útil y certificado de calidad para relleno "Tabla" en la tienda de forma rápida no se encuentra, aunque se comprometió a enviar junto con la respuesta a la declaración) y "Tomates la sal en un recipiente de plástico "de UE" partidista ". La etiqueta indica la fecha de embalaje (09/11/2012) y la fecha de vencimiento de la fecha de embalaje (30 días). Así, hasta el 9 de diciembre. Y hoy, recordamos, 22.
Al darse cuenta de que Shmatov comprar las mercancías no dará, nos entregó la canasta. 20 minutos en la cola - y la compra de "fijo". Tomar dos copias del recibo. El guardia de seguridad en la salida muy sorprendido cuando me pide que llame al manual de la tienda. Chiefs no resisten: como es, por lo que es
.
La jornada de trabajo ha terminado, Vyacheslav Shmat comentarios sobre los resultados: "Son decepcionantes. A condición de que antes de que el comercio de Año Nuevo firmemente comprometido en los servicios de salud, violaciónes todavía la oscuridad! »
Las cadenas minoristas están esperando sanciones, e impresionante - de $ 230 a $ 574. Sin embargo, asegúrese de que no aparecerá el "retraso" en las estanterías, y la información en las etiquetas para fijar confiable, no.
"Estamos defendiendo nuestros derechos como clientes ordinarios e informamos a los demás como para proteger los derechos en una situación dada. Manteniendo así el comercio en el tono, - dijo Vyacheslav Shmat. - Cuando aparecemos en cualquier red de tiendas grandes, su personal en su comunicación a informar de inmediato colegas y "retraso" franca fue retirado de los estantes. En ese momento, por supuesto, pero esto es - resultado! Pero si cada bielorrusa que encontró el "retraso" habría tratado de hacer justicia y castigar a los vendedores engreídos, el efecto sería mucho más importante ».
Guía para el comprador, que entró en la tienda de
Pedimos Vyacheslav Shmatov recordar a los compradores reglas "básicas" a tener en cuenta a la hora de visitar las tiendas.
1. Cuando la compra de productos, asegúrese de prestar atención a la fecha de fabricación, la vida útil (vida útil), la columna de "consumir preferentemente antes de».
2. Al comprar embutidos, productos avícolas de mirada llena de vacío a la integridad del envase.
3. Si usted compra embutidos, productos de aves de corral en el envasado al vacío en el que el fabricante tienen peso (así como los alimentos refrigerados y congelados), recordar el peso indicado en la etiqueta del producto de la tienda debe corresponder al peso especificado por el fabricante.
4. Cuando la compra embutidos envasados, tenga en cuenta la fecha de embalaje, porque el producto tiene la capacidad de reducir el tamaño y el volumen de los productos envasados debe ser igual al volumen en el día de la aplicación. Por ejemplo, si se cocinan salchicha ahumada pesaba hace 7 días, puede perder en un palo, de 50 a 80 gramos, lo que conduce a una sobreestimación del costo a un precio de venta de $ 11.50 por 1 kg por 1 $.
5. En la compra de frutas y verduras, que son suspendidos por adelantado pre-envasados, como es su desecación. Piña madura por día "encogimiento" de hasta 0,17 $!
6. Asegúrese de tomar un cheque. Si, por ejemplo, en la compra de zapatos en el mercado, sin explicar las razones por las que no dan un cheque y botas que realmente te gusta, entonces les pedimos que en la caja de la zapatilla se especifica el número de lugares, detalles de la IP, el nombre y las iniciales del vendedor, así como la fecha de venta ( día, mes, año). Por ley, la reclamación por el zapato, si tiene está recibido un defecto de fabricación dentro de dos años.
7. Una vez que dio sus frutos en la taquilla, asegúrese de comprobar en un cheque, no eliminado si su producto no se encuentra en su carrito de compras. Muchas redes grandes Minsk este pecado. Recientemente hubo un caso: Un hombre llegó a casa y encontró que ingresó unos cuantos pares de zapatillas que nunca había visto
! 8. Cuando usted compra productos en el mercado necesariamente pereveste bienes en las escalas de control que debe existir.
9. Al comprar en el mercado en un mismo vendedor más de dos tipos de productos no son demasiado perezosos para conseguir una calculadora. Práctica bielorruso:. Si varias compras, los vendedores tienen la audacia de lanzar desde 0.57 $ a 3.45 $
10. Si ha negado a proporcionar comentarios y sugerencias libro en la tienda, puede llamar a la policía, llame al departamento de policía del distrito, en cuyo territorio el objeto comercial.
11. Si ha negado a proporcionar un libro de comentarios y sugerencias sobre el mercado (SP o jurídica), a continuación, vaya a la administración del mercado y pedir el libro de comentarios de ellos. La experiencia demuestra que se le dará el controlador, que es rápidamente convencido de que trabajar en derecho de propiedad intelectual. Si el mercado y la administración se niega a participar en el diálogo, es posible llamar a la policía.
Qué hacer si usted encuentra que usted vende productos caducados?
1. Las demandas de calidad. Es mejor dejar una apelación de correo electrónico en el Ministerio de Salud o del Estado "centro de la ciudad de Minsk de la higiene y la epidemiología" o enviar una carta certificada a través de la oficina de correos con el aviso. Persona tome nota de la recepción de la notificación de la fecha de recepción para volver de nuevo a usted. El tiempo de respuesta para su tratamiento - no más de un mes. Incluso si usted ha registrado su queja en línea, usted tiene que dar una respuesta por escrito dentro del plazo fijado por la Ley de 18 de julio 2011 №300-Z "Sobre las quejas de los ciudadanos y las personas jurídicas».
2. Las reclamaciones por precio (sobreestimación del valor del engaño). Se envía una apelación a la página web o el comité ejecutivo de la ciudad de Minsk, en la Comisión de Control del Estado, o de la forma habitual - enviar una solicitud escrita a través de la oficina de correos (carta certificada con acuse requerido). "Desde mi propia experiencia: yo no te aconsejo ponerse en contacto con los centros regionales de higiene y epidemiología y la administración del distrito, es mejor - el Ministerio de Salud o el centro de la ciudad de Minsk de la higiene y epidemiología, así como en la ciudad comité ejecutivo de Minsk", - dice Vyacheslav Shmat
. 3. Después de comprar los bienes que es de su propiedad. Es decir, usted tiene el derecho de hacer con él lo que quieras. "Te aconsejo que invitar a los dirigentes de la tienda para mostrarle que los bienes adquiridos implementadas caducado o con caducidad vencida, para pedir un libro de comentarios y propuestas y enumerar violaciónes antes de obtener a través de la devolución de un cheque o un acto de devolver el dinero pagado, - el experto subraya. - De hecho, después de la devolución del dinero ya legalmente este producto volverá a ser propiedad de la tienda, y simplemente llevarse. Explicar la administración de la tienda que los productos que están atrasados, como prueba de que puede retirar el producto en la etiqueta del producto del fabricante. Es su derecho legal, pero sólo hasta que el producto es de su propiedad ».
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