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Cómo forzar al banco a aceptar una multa poco?
Es difícil imaginar la cantidad de cosas se encuentra ahora en la mano, en los hogares, bancos y carteras de rusos. Residente de la región de Moscú decidió ver cómo los empleados reaccionarían "Caja de Ahorros" para pagar multas de mil pena, y trató de arreglarlo todo. Lo que salió de él - en un informe, "Reedus»
El propósito del experimento - para ver la reacción y las acciones de "Caja de Ahorros" para pagar las multas de penalización. Y, mirando hacia el futuro, se puede decir inmediatamente que pagar esta multa tuvo que pasar hasta dos días, aplique a varias sucursales bancarias y comunicarse con los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley. Pero lo primero es lo primero, y para iniciar una pequeña ayuda ley.
Cualquier banco en el territorio de Rusia tiene la obligación de aceptar dinero en cualquier forma, ya sea una moneda de centavo o desgarrado docena de lavado. Lo principal que estaba en la seguridad de la serie y el número de billetes de banco. Sin embargo, hay algunas reglas internas, que los empleados bancarios a menudo se refieren a no engañar a su cerebro, por ejemplo, las mismas multas. Pero los consumidores deben saber que las instrucciones internas para el interior y que sólo se aplican a los empleados.
En cuanto a las fotos y videos en el territorio de los bancos ...
Dispara, o más bien, para filmar en Rusia puede estar en cualquier lugar público. Pero en cualquier situación, en primer lugar, hay trampas, y en segundo lugar, la incomprensión o interpretación incorrecta de diversos derechos y normas. El derecho a buscar, recibir, transmitir, producir y difundir información por cualquier medio legal, con la excepción de la información constituye un secreto de Estado, que otorgará 29 artículo de la Constitución de la Federación Rusa. Sin embargo, hay un artículo 24, que prohíbe la recogida de información sobre la vida privada de una persona sin su consentimiento. Pero vale la pena señalar que esto no se aplica a los empleados de los bancos, ya que están en el trabajo, sin embargo, pero en un lugar público.
Por lo tanto, una vez más, para obtener una comprensión y la obtención de sus derechos legales, los autores de este material fueron al banco.
First Bank, que visitamos, fue la separación de la "Caja de Ahorros" en las calles de León Tolstoi. Después de recibir la línea número de comprobante que nos fuimos a la ventana, de la que todavía no hemos visto los ojos ansiosos de Julia. Ella tomó el recibo, martilló la información necesaria e indicar la cantidad a pagar -. 1.000 rublos + comisión
Pagador sacó de la bolsa y la bolsa con un poco fuerte lo puso sobre la mesa. Julius se rió en voz alta, y comenzó a considerar ...
La acción se continúa durante mucho tiempo ... Este escritor estaba dispuesto a aplaudir personalmente Julia, Alemania Oskarovich y alrededor de la "Caja de Ahorros". Desde el empleado nunca dijo una palabra sobre el teléfono dirigida hacia ella, ni expresó su insatisfacción poco, pero por el contrario, era encantador, amable y competente. Sin embargo, la operación para completar el pago de la multa no era posible, ya que el cajero principal preferiría ir a casa, y una vez concluido el conteo de Julia tomó mucho tiempo. Así que ¿cómo es que tienen un cierre bancario, un cierto sentido de culpabilidad estaba presente. Pero, por otro lado, los empleados del banco inmediatamente deben negarse a pagar, y que se lo explique el cierre anticipado de la institución. Pero esto no sucedió. Por lo tanto, Julia no consiguió finalizar el pago. La próxima sucursal del banco era el mismo "Caja de Ahorros", pero en Odintsovo. A pesar del hecho de que, en general, nos pusimos de resolución positiva y rápida de la situación, tuvimos una sorpresa. Una vez recibido el comprobante, nos acercamos a la cajera.
Como la última vez, el autor del informe, sin ocultar su teléfono, incluyendo la grabación y poner el empleado delante. Ella de inmediato pidió que apagarlo porque le "confundido". En respuesta, ella trató de explicar que es imposible hacer una pre-disculpas por las molestias. Sentido de entrar en detalles y explicarle por qué es posible filmar, los autores no estaban reportando.
Tan pronto como alguien para conseguir un paquete con una bagatela, y también lo puso frente a un empleado como una vez se negó a tomar las monedas. "No voy a ser considerado", - Ekaterina Timofeeva pronunció el veredicto. Entonces ella pidió para ordenar las monedas y nos redirige a otro cajero, quien tres minutos para conexión telefónica a la seguridad (por cierto, estos empleados, que no han visto, porque de los que había dudas sobre si es que existen).
Y nuestro nuevo cajero le preguntó de nuevo para eliminar las monedas de teléfono y ordenar. Nos pidieron que mostrar cualquier documento que requiere el banco del cliente para cumplir con estos requisitos. En lugar de buscar documentos, el empleado siguió marcar a Banco Security. Después de algún tiempo, el gerente apareció. Nada nuevo chica no dijo, pero vale la pena señalar, dijo mucho más cortés que sus predecesores subordinados. Si bien es comprensible que perder parece mucho más si eso ...
Es de destacar que el autor del informe se le preguntó repetidamente para mostrar cualquier documento en el que, primero, se refiere a la prohibición de vídeo en el banco, y en segundo lugar, la carga de la clasificación de los fondos recae en el cliente. Además, prometió que si ven estas regulaciones inmediatamente saludó, hacer todo "como debe ser". Sin embargo, es obvio que existen tales documentos en la naturaleza.
Después de muchas discusiones, 15 minutos más tarde, nos invitaron a la siguiente a la cajera, que todavía establece en contar dinero, la operación para pagar la multa. Y empecé a hacer todo muy lentamente. pronto descubrimos por qué.
Después de otros 20 minutos, llegó la policía. Gobernador del Banco exigió la ejecución de nuestro sitio, acantonado en este formulario para enviar a Siberia, en general, para celebrar, lo antes posible.
Se esperaba que la reacción de la aplicación de la ley: las causas de la demora que no teníamos, y los empleados del banco en la solicitud de la policía para proporcionar documentos que prohíben tirar, así que cualquier cosa sensata que decir y no podía
. También vale la pena señalar que la administración del banco no se limita a sólo una llamada a la policía. Hombre vino a la ayuda de uno de los oficiales que representaban en el video. El hombre joven con los hábitos del distrito "gangsta" prometió "personalmente" para entender la situación, ya que era necesario informar a la policía, a continuación, el ardor de los hombres se calmó. Es de destacar que en el curso de nuestra "malentendido" en el horizonte y no añade ningún agente de seguridad del banco.
Un completado más o menos hepiendom: Mujer-cajero bajo el control de la policía finalmente tomó "kopek" cantidad multa de 1.000 rublos. Esperamos otra media hora hasta que los empleados del banco va a escribir la declaración, y las agencias de la ley a sí mismos se sorprendieron: "¿Qué hicieron escribimos esto? Por algún artículo usted? ". Se entiende que para no. Pero los funcionarios del banco mucho querían tomar venganza por el hecho de que se vieron obligados a servir como la calidad ...
Fuente:
El propósito del experimento - para ver la reacción y las acciones de "Caja de Ahorros" para pagar las multas de penalización. Y, mirando hacia el futuro, se puede decir inmediatamente que pagar esta multa tuvo que pasar hasta dos días, aplique a varias sucursales bancarias y comunicarse con los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley. Pero lo primero es lo primero, y para iniciar una pequeña ayuda ley.
Cualquier banco en el territorio de Rusia tiene la obligación de aceptar dinero en cualquier forma, ya sea una moneda de centavo o desgarrado docena de lavado. Lo principal que estaba en la seguridad de la serie y el número de billetes de banco. Sin embargo, hay algunas reglas internas, que los empleados bancarios a menudo se refieren a no engañar a su cerebro, por ejemplo, las mismas multas. Pero los consumidores deben saber que las instrucciones internas para el interior y que sólo se aplican a los empleados.
En cuanto a las fotos y videos en el territorio de los bancos ...
Dispara, o más bien, para filmar en Rusia puede estar en cualquier lugar público. Pero en cualquier situación, en primer lugar, hay trampas, y en segundo lugar, la incomprensión o interpretación incorrecta de diversos derechos y normas. El derecho a buscar, recibir, transmitir, producir y difundir información por cualquier medio legal, con la excepción de la información constituye un secreto de Estado, que otorgará 29 artículo de la Constitución de la Federación Rusa. Sin embargo, hay un artículo 24, que prohíbe la recogida de información sobre la vida privada de una persona sin su consentimiento. Pero vale la pena señalar que esto no se aplica a los empleados de los bancos, ya que están en el trabajo, sin embargo, pero en un lugar público.
Por lo tanto, una vez más, para obtener una comprensión y la obtención de sus derechos legales, los autores de este material fueron al banco.
First Bank, que visitamos, fue la separación de la "Caja de Ahorros" en las calles de León Tolstoi. Después de recibir la línea número de comprobante que nos fuimos a la ventana, de la que todavía no hemos visto los ojos ansiosos de Julia. Ella tomó el recibo, martilló la información necesaria e indicar la cantidad a pagar -. 1.000 rublos + comisión
Pagador sacó de la bolsa y la bolsa con un poco fuerte lo puso sobre la mesa. Julius se rió en voz alta, y comenzó a considerar ...
La acción se continúa durante mucho tiempo ... Este escritor estaba dispuesto a aplaudir personalmente Julia, Alemania Oskarovich y alrededor de la "Caja de Ahorros". Desde el empleado nunca dijo una palabra sobre el teléfono dirigida hacia ella, ni expresó su insatisfacción poco, pero por el contrario, era encantador, amable y competente. Sin embargo, la operación para completar el pago de la multa no era posible, ya que el cajero principal preferiría ir a casa, y una vez concluido el conteo de Julia tomó mucho tiempo. Así que ¿cómo es que tienen un cierre bancario, un cierto sentido de culpabilidad estaba presente. Pero, por otro lado, los empleados del banco inmediatamente deben negarse a pagar, y que se lo explique el cierre anticipado de la institución. Pero esto no sucedió. Por lo tanto, Julia no consiguió finalizar el pago. La próxima sucursal del banco era el mismo "Caja de Ahorros", pero en Odintsovo. A pesar del hecho de que, en general, nos pusimos de resolución positiva y rápida de la situación, tuvimos una sorpresa. Una vez recibido el comprobante, nos acercamos a la cajera.
Como la última vez, el autor del informe, sin ocultar su teléfono, incluyendo la grabación y poner el empleado delante. Ella de inmediato pidió que apagarlo porque le "confundido". En respuesta, ella trató de explicar que es imposible hacer una pre-disculpas por las molestias. Sentido de entrar en detalles y explicarle por qué es posible filmar, los autores no estaban reportando.
Tan pronto como alguien para conseguir un paquete con una bagatela, y también lo puso frente a un empleado como una vez se negó a tomar las monedas. "No voy a ser considerado", - Ekaterina Timofeeva pronunció el veredicto. Entonces ella pidió para ordenar las monedas y nos redirige a otro cajero, quien tres minutos para conexión telefónica a la seguridad (por cierto, estos empleados, que no han visto, porque de los que había dudas sobre si es que existen).
Y nuestro nuevo cajero le preguntó de nuevo para eliminar las monedas de teléfono y ordenar. Nos pidieron que mostrar cualquier documento que requiere el banco del cliente para cumplir con estos requisitos. En lugar de buscar documentos, el empleado siguió marcar a Banco Security. Después de algún tiempo, el gerente apareció. Nada nuevo chica no dijo, pero vale la pena señalar, dijo mucho más cortés que sus predecesores subordinados. Si bien es comprensible que perder parece mucho más si eso ...
Es de destacar que el autor del informe se le preguntó repetidamente para mostrar cualquier documento en el que, primero, se refiere a la prohibición de vídeo en el banco, y en segundo lugar, la carga de la clasificación de los fondos recae en el cliente. Además, prometió que si ven estas regulaciones inmediatamente saludó, hacer todo "como debe ser". Sin embargo, es obvio que existen tales documentos en la naturaleza.
Después de muchas discusiones, 15 minutos más tarde, nos invitaron a la siguiente a la cajera, que todavía establece en contar dinero, la operación para pagar la multa. Y empecé a hacer todo muy lentamente. pronto descubrimos por qué.
Después de otros 20 minutos, llegó la policía. Gobernador del Banco exigió la ejecución de nuestro sitio, acantonado en este formulario para enviar a Siberia, en general, para celebrar, lo antes posible.
Se esperaba que la reacción de la aplicación de la ley: las causas de la demora que no teníamos, y los empleados del banco en la solicitud de la policía para proporcionar documentos que prohíben tirar, así que cualquier cosa sensata que decir y no podía
. También vale la pena señalar que la administración del banco no se limita a sólo una llamada a la policía. Hombre vino a la ayuda de uno de los oficiales que representaban en el video. El hombre joven con los hábitos del distrito "gangsta" prometió "personalmente" para entender la situación, ya que era necesario informar a la policía, a continuación, el ardor de los hombres se calmó. Es de destacar que en el curso de nuestra "malentendido" en el horizonte y no añade ningún agente de seguridad del banco.
Un completado más o menos hepiendom: Mujer-cajero bajo el control de la policía finalmente tomó "kopek" cantidad multa de 1.000 rublos. Esperamos otra media hora hasta que los empleados del banco va a escribir la declaración, y las agencias de la ley a sí mismos se sorprendieron: "¿Qué hicieron escribimos esto? Por algún artículo usted? ". Se entiende que para no. Pero los funcionarios del banco mucho querían tomar venganza por el hecho de que se vieron obligados a servir como la calidad ...
Fuente:
