Oficina en Berlín de startups rusas difieren de alemán - y por qué usted necesita geoservicios buenas compras en línea Viejo

«Y los peregovorku más oscuros que llamamos Moscú» sup>

Era algo como esto. Los chicos se sentaron en el ático, beber compota - y luego la idea se le ocurrió. Decidieron hacer un sitio sobre los productos y precios en Alemania - ya sabes, el tipo de Yandex.Market nuestra única con geolocalización y las suscripciones. El problema era que en Alemania, mientras que el principal núcleo sin conexión al por menor.

El jefe de la red, por ejemplo, podría ser el venerable abuelo de 77 años de edad. B> No, había oído hablar de la Internet, pero sospecho que es una especie de SMS complicado. Mail, es posible para él, son las impresiones cada mañana. Y cree que lo que ha funcionado en los últimos 30 años, y trabajará en el próximo 10. Esta situación en la que mucho porque las grandes empresas en Europa a menudo administrar familia. La más bella, los chicos todavía se encuentran algo tan simple como un tronco, pero de una manera muy rentable utilizarlo para desarrollar su proyecto.

Con cuidado, Tráfico - un montón de fotos de su oficina.

Así, Berlín - unos tres millones y medio de habitantes. Ellos son positivos, la solvencia, moderno y muy aficionado a las compras. Smartphone casi todo el mundo, la penetración de Internet es mucho más alto que en Rusia. Además de que es una ciudad de startups - son relativamente fáciles de obtener financiación, alquiler muy barato una oficina y vivir.

¡Siguiente? Entonces todavía Gash su proyecto en 2008, y abrió sus puertas en varios otros países. Para mí, su trabajo - tal vez el primer ejemplo de un amigo cercano de la TI-startups, cuyo objetivo - algo práctico, más que el acceso a un gran inversor.

Así que cuando la oportunidad de ir a la gira de prensa y subir alrededor de la oficina KaufDA, por supuesto, acepté. Ahora vamos a ver cómo van las cosas en los chicos alemanes.



Programación Par. En cuanto a nosotros la única rusa en la oficina - ucraniano. En este caso, el código de comando de Moscú, que ni siquiera ver. UPD: resulta que, este n0_quarter i>

Los datos de origen h4>
Así, al principio sólo un par de personas. Líder - Christian géiser - bien versado en TI y de negocios, además de que conoce el mercado necesita experimentar en Goldman Sachs en Londres y McKinsey en Zurich. Hay ático y la idea - para hacer servicio de geolocalización, donde se puede buscar productos en el mapa. Algo así como con tipo "general" - y averiguar donde se puede comprar una manta cerca, además de una mirada a través de las tiendas de catálogo
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La idea es que todo esto habría de hacer dinero, si no es el mismo ", pero" en la forma de venta al por menor, que no entiendo muy bien por qué es tal cosa. Incluso la descarga XML de mercancías no - y que lo haga por un pequeño proyecto, nadie lo hará
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La verdad es que todos tenemos un catálogo de papel. B> es Alemania, donde catálogos - es uno de los principales canales de venta. Ellos se dan en orden, envíe un correo a ellos y, a veces incluso spam. Y aquí empieza lo paranormal. Nuestros héroes están tomando este directorio y analizan con precisión - donde la máquina donde las manos.

¿Por qué lo paranormal? Debido a que estos directorios mar - y las manos simplemente no se procesan. Pero no, nada de eso - que resulta, es necesario negociar sólo con redes de gran tamaño, donde un directorio hace posible cubrir de inmediato un par de cientos de tiendas. En segundo lugar, la cabeza no entra, es posible mostrar sólo el rango de 5-7% - artículos de la subasta, bestsellers, y similares. Pero los alemanes, al parecer, está trabajando en un "¡Hurra!».

Así que, en algún momento hay un sitio que le permite anotar el nombre del producto y lo encuentra en un mapa de la ciudad.

Y ahora la más fresca nunca h4>
No sólo lo hacen una startup que trabaja. Es importante desarrollar lo suficiente como para tener dinero y una aplicación móvil y una oficina normal y mucho más. Y ahora, tres años después del inicio de la operación se ha completado. Proyecto KaufDA compró la editorial Axel Springer AG - es que «Maxim» y «ComputerBild».

La lógica es perfecto. Pequeño proyecto puede convertirse en un problema grave en el futuro - porque, de hecho, toma poco a poco a la audiencia en la publicidad impresa. Compra de Axel Springer AG elimina la amenaza. En teoría, podría enterrar inmediatamente el proyecto, pero no - la cuota se dividió de manera que alrededor del 20% de las acciones se mantuvo con el equipo inicial. Además no cambiar CEO.

Ahora, una cosa más. Axel Springer AG es capaz de vender publicidad y es bien conocido por todos en el mercado. Pueblo alemán no preguntar, usted tiene que comprar sus servicios o no - la única pregunta es cómo utilizar el presupuesto. Por lo tanto, el proyecto logró muy rápidamente para capturar aproximadamente el 80% del mercado.

Hay ya han comenzado a iniciar diferentes clones, pero con una base de datos sólo podría ampliar de forma segura.

Versiones regionales h4>
El peligro obvio es que en los países grandes, el proyecto no puede ser el primero en el mercado - y cuando llega a la región, ya será un fuerte competidor. Y mientras que el umbral de entrada se pasa (software básico para distintos países, en general, la misma). Así que el siguiente paso fue la expansión más rápida. Ahora tienen oficinas en Chicago, París, Barcelona, ​​Sao Paolo y Moscú.

En cada país su nombre. Nosotros - Lokata. Acerca de nuestro mercado, Christian dijo que si sale en Rusia - esto es prueba de que el modelo es adecuado para casi todos los países. Para él, se trata de un desafío: el mercado es grande, pero no se entiende
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Ahora echemos un vistazo a la cocina todo esto.

Oficina h4>
Hemos venido aquí desde la calle e ir a las casas de los edificios de oficinas Petersburgo:



En Berlín, realmente me gusta andar en bicicleta, por lo que ante la oficina veloparkovki de dos plantas:



El equipo - los desarrolladores de casi todo el planeta. Cristiano dice que cada año tienen una nueva oficina -. La constante expansión



Aquí está el espacio de oficinas. I>

En Berlín constantemente necesitan especialistas IT, en su mayoría - los desarrolladores B> Para la comparación -. El salario promedio superior a Moscú, pero el mismo costo del alquiler de un apartamento - a continuación. Los lugareños dijeron que más de 500 euros es muy posible para eliminar el centro (no justo en el centro, pero por analogía con nuestro jardín) apartamento de un dormitorio. En Moscú, los mismos apartamentos comienzan en el mejor, desde 700 euros (unos 35.000 rublos). Con el conocimiento de Inglés está listo para funcionar. Los desarrolladores están buscando en todos los países y se descargan aquí - en la oficina, incluso conoció a un residente de Australia. Por eso Berlín - es casi ciudad TI capital en Europa. Bueno, digamos, uno de los centros.

Esto crea un ambiente en el que motivar a la gente para librar muy difícil. Por lo tanto, los proyectos a gran escala se invierten en particular, en la oficina - un lugar donde el confort y fresco espera conseguir de los mejores desarrolladores.



Cocina. Aquí se alimentan en el hecho de que ellos mismos traen de casa, no hay almuerzo gratis. I>



Tooltips En los sándwiches pegué i>

El techo no estaba permitido - recientemente alguien ha conseguido subir al piso a través del "agujero" en la seguridad, por lo que todavía están bloqueados y retrabajo algo.



Junto a la cocina hay dos como estos mini-habitación. Mesa bajo los portátiles, tomas de corriente, sofás. Es muy conveniente para llamar, brevemente discutir algo o simplemente para trabajar con la oficina de invitados. Enfriar. I>



Este chico ahora comprueba el nuevo directorio - mira qué bien hecho vinculante. El trabajo manual. I>



SEO-especialista ​​i>

El enfoque de SEO en general es muy interesante para Rusia. B> No compran enlaces, en principio, seguir la pauta como Google. En Europa y Estados Unidos están muy bien optimizado para Google, pero aquí tenemos un problema por Yandex lugares correctos. Sin embargo, dicen que los requisitos de Google - primaria.



Thomas, Director Técnico i>

El proyecto opera 5 TI-equipos, además de que hay más desarrolladores de Rusia y Brasil - que se dedican a la localización y atornilladas características locales. A juzgar por la organización de equipos de trabajo - una muy buena arquitectura y el backend firmemente divididos con capas de presentación. El uso de Agile / Scrum, correr sprints durante dos semanas como integración continua. Y caminar por los vendedores con nuevas ideas. Código rebuscó entre equipos de diferentes países.

Thomas no le gustaba la CTO alemán. Dicen que cuando estaban en conversaciones con inversores, que sólo vino con espuma de curtidos, y el equipo está muy preocupado de que el inversor no cree acerca de un fuerte del lado de TI.



Y esto es - pros correctas. Sólo él tesorero de la empresa. I>



Muchos de escritorio + pantalla del portátil o dos. I>



Escribir código! I>



La forma de informes de errores i>

En el comando backend cuelga aquí es una pantalla que muestra el estado actual en tiempo real. Se ve muy cool:





Agile bordo:




recuerda acerca de los escenarios de los usuarios para yuzabilistov. Por cierto, los diseñadores están muy contentos de mercado ruso. El hecho de que tengamos la participación relativa más grande de tabletas a los teléfonos inteligentes - es decir, más gente ver los directorios en las grandes pantallas. En otros países, la participación de las pequeñas pantallas anteriores. I>



En las pegatinas de hecho casi todo. I>



El desarrollo de la versión móvil de i>



gestores de contenidos Tablas. A juzgar por los comentarios, es sólo una increíble quintaesencia lío) i>



De repente, el arte en la pared. I>



Desde las ventanas de las tapas se puede ver claramente que los departamentos hacen i>



HR. Buscando desarrolladores a propósito, siempre directamente (no agencias). Cuando una vacante, por lo general se ha visto cerca de 100 candidatos de todo el mundo, 5 de ellas invita a la entrevista de Skype. A continuación, selecciona uno. Volumen de negocios por debajo de la media de Berlín - un año de cada siete, como de costumbre - uno de cada tres. Dice, muy fácil de encontrar personas con habilidades técnicas, pero los increíblemente difíciles que van a trabajar en equipo y para comunicarse correctamente. Un código común, todos tenemos que entender qué y por qué - además de todo el mundo debería ser interesante. Por lo tanto, tal selección. I>



Un empleado que en el proyecto desde el principio i>



Reuniones de pie - muy guay. Durante la reunión, que lo arreglaron todo en la pizarra detrás. I>



La única prodazhnik. El más pequeño de la oficina - el mejor. Por lo general son en las reuniones: las grandes empresas a través del teléfono o e-mail no funciona I>
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Otro pensamiento acerca de los vendedores de tiempo - que son en su mayoría del mercado de la impresión o la televisión. Eso no es decir palabras incomprensibles para el cliente, y se entiende los buenos términos antiguos que estaban hace 20 años. Eso ayuda mucho. CEO también está constantemente involucrado en las ventas - es importante ir como representante de la empresa a los playoffs
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¿Por qué no resuelve sus propias tiendas de aplicaciones? H4>
Vamos a rebobinar la parte de atrás un poco. Servicios de información geográfica. ¿Por qué es que existe, de hecho, parecería paso obvio - minorista debe liberar su aplicación con el catálogo? Pero no, no funciona. Por ejemplo, en la solicitud de Rusia Lokata descargado más de 600.000 veces, y redes de aplicaciones (Según informes no confirmados) de descarga promedio de 10 a 20.000 veces. Ellos explican de manera sencilla, usted puede recoger en el directorio de tableta o teléfono 1-2 tiendas favoritas, no 5-10. Y aquí todo está en un solo lugar, además de la búsqueda.

El más inesperado fue el hecho de que una gran parte de nuestros usuarios Lokata disfruta de la atención prestada a los productos de las tiendas (supermercados). Esto puede parecer sorprendente a primera vista: para modelo alimentario "dos casas" implica un trabajo permanente con un catálogo en papel. Estos periódicos son directorios en cada mano: no son los descuentos, nuevos objetos y productos de temporada. Las versiones en papel son bastante aumentan el cheque promedio - y la versión en línea en el mismo directorio Lokata hace lo mismo. Además, como resultado, hay una lista de comprobación compras funcionales, lo cual es muy conveniente para las esposas, los maridos se acumulan en la tienda.

El segundo vector importante de la aplicación - la posibilidad de suscribirse a la categoría de noticias. Por ejemplo, si tres muñecas de su hija "Barbie" - enfriar sería saber cuando la tienda de la esquina habrá nuevo. Para llegar a su lado en el camino a la escuela - o estar todavía en el saber y comprar. Creo que es una suscripciones funcional interés - algo que puede hacer que la aplicación de esta clase realmente útil.

Y el tercero - es una oportunidad para impulsar las notificaciones a darse una vuelta. Funciona así - ir al centro comercial, y que el mensaje llegue ese en el quinto piso en su tienda favorita ahora nueva colección. Tratamos de hacer como parte de la prueba está a punto como ordenar la publicidad con el operador móvil (en la zona del centro comercial BS rindió SMS Discount en ciertos productos), y es muy divertido trabajar con él. Dado que el precio de la aplicación en contacto con una fracción, es probable que sea fresco. Protección contra múltiples notificaciones también ya "fuera de la caja».

Conversión h4>
Naturalmente, para seguir la llegada de personas con tales GeoPoisk la tienda es casi tan difícil como entender cómo muchas personas vinieron de la publicidad en la televisión. Esto es, como de costumbre - descomposición o solicitar una votación.

La encuesta se llevó a cabo. Los resultados son interesantes: el hecho de que la categoría de supermercados 70% estaban buscando algo decidió visitar la tienda y el 63% realizó una compra (difícil no comprar algo, si estás en el supermercado). El cheque promedio en el supermercado esta comprador - 1600 rublos. En electrónica, la misma tasa de compras - 64% de la compra - un 27%, media de verificación - 13.200 (9.600 y para los electrodomésticos). Estos datos Lokata para Rusia. Sí! Moscú, que tienen, por cierto, unos cuantos en la audiencia - no es 80/20, sino, por el contrario, cuando la región está dominada
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En general h4>
El proyecto alemán está ahora en el negro - es un logro importante. 60% de los beneficios a crear usuarios con teléfonos inteligentes y tabletas. Ahora tienen más de 2 millones audiencia móvil en un mes, 14 millones de descargas de la solicitud alemana (frente a 600.000 en la Federación de Rusia), que se encuentran en los mejores supermercados en Europa. Activamente oficinas abiertas en otros países. Dónde - sorprender cada vez, como "Proyecto de Suiza" se abrió en los Estados Unidos. Ahora, a juzgar por las juntas, en el "Proyecto de Tokio '- probablemente Australia.

Acerca de Rusia - tratando de desarrollar, pero ante el hecho de que siempre se envían a un sitio especializado. Y cuando se entera de que la gente del sitio no vendrán, pero venir a la tienda - que de inmediato se convierte en poco interesante porque por lo general la presentación de informes a los visitantes en línea. Bueno, aquí Lokata no detrás de un jugador como Axel Springer AG, que no era necesario explicar que el proyecto requiere.

La ruta principal de la evolución del comercio electrónico en Alemania h4>
La cosa más dulce para nosotros - es aquí esta excursión en el futuro. Para entender por qué estas aplicaciones requieren y dónde buscar, en general, es necesario decir algunas palabras sobre el desarrollo del mercado. Así que a lo mejor estamos esperando un par de años.

Ahora existe la preocupación de que los agregadores pueden matar a las compras en línea. Por ejemplo, de Yandex.Market simplemente no transferida a su sitio web, y prokidyvat pides - por lo que será sólo uno de los cientos de proveedor sin rostro. Así, en Alemania, el mercado ha evolucionado lo suficiente, pero no fue así. He aquí por qué:

- desenfoque con precios lealtad
Cuando el alemán compra iPhone, no compra el más barato posible en Internet, y las mercancías a un precio justo. Esa es una diferencia de 10% del precio que se compensa en la actualidad por la conocida marca, su historia y el hecho de que las personas que ya han comprado algo allí. Por ejemplo, una vez que una de las tiendas más barato en Moscú pleer.ru intentaron venderme una nueva visión de la cámara con el kilometraje de 560 marcos (y reclamaron a la vez que se recoge en la fábrica china, aunque no único fabricante en Japón) - compré exactamente como en todas partes, y nunca habló con estos compañeros. Berlineses, según mis impresiones son más propensos a confiar en los que ya se tienen, de lo que tenemos en Rusia - por lo tanto en gran medida reducir la competencia en precios.

- Los vendedores honestos
Esto nos dimos cuenta hace mucho tiempo, pero en Alemania, vi que era una tendencia. Tarea del vendedor en su conjunto - no vender algo aquí y ahora, y salvar el comprador. Para ello, sólo es necesario dar consejo honesto, no vparivat e incluso a veces desalentados de errores. Es como un vendedor en el pueblo: hoy dejó llegar a 200 rublos, pero este gana la confianza de toda la zona durante 10 años por delante. Se puede disuadir. Se podría argumentar. Él tiene un montón. Debido a que el comprador - su amigo. Un amigo que no lo hacen mal, y la próxima vez que no trate de "cortar los asistentes de los pulmones." La credibilidad del vendedor crea una oportunidad para consultar con él en voz baja en la compra, y esto es importante porque ...

- El comprador no conoce el modelo de producto específico
En la mayoría de los casos, el comprador llega a la tienda o sitio web de la tienda para saber lo que es mejor y por qué. Por ejemplo, si usted compra un ordenador portátil ahora leemos los foros, ver opiniones, ensayos anpaki y así sucesivamente. Los alemanes van a la tienda y varilla. Porque confían en que el vendedor - y porque en su lugar, está claro que tomar. Esto es importante no sólo para ser el primero en el precio, y brindar la oportunidad de ayudar con la selección. Cuando el vendedor se convierte en una autoridad en la elección - es muy cool. Vamos a tratar de recordar aquí, en lo que las tiendas con los distribuidores de electrónica serían respetados?

- Red de pensar en sus propias marcas
O ya producirlos. Cuando usted tiene algo que lo hace único problema que no hay elección. Porque si usted necesita un producto, sin importar donde fue vendido, se obtiene un beneficio - que usted promueve. Y vaya para él, por lo general, sólo para ti.