Creativo de Richard Branson

La frase de la serie "Su llamada es muy importante para nosotros, pero ahora todos los operadores están ocupados - espera de ocho minutos" sólo causan irritación y enojo.

Eso es lo que los clientes oigan aerolínea Virgin Atlantic.

"Hola, mi nombre es Richard Branson, propietario de la compañía aérea que Virgin Atlantic. Ahora todos los operadores están ocupados. Este trastorno. Vamos a proceder de la siguiente manera. Si después de 18 segundos nadie responde a su llamada, recibirá un descuento de 450 libras. Estoy empezando la cuenta regresiva - 18, 17, 16, 15 ... »
El cliente escucha y quiere apasionadamente sólo una cosa -. Que el operador no es recogido

Alexei Ivanov "envidia"