热情好客的惊喜 Bashny.Net

旅游工作者认为，我们的星球尚未出生的旅行者，谁那么这将是不可能的，在酒店或旅游过程中作弊。我们收集了旅游人才，谁可怕的口供取得40他们如何在假期欺骗旅客。

正文：尼古拉·帕夫洛夫





01高级客房可以在不增加成本
获得
最无谓浪费金钱 - 的高级客房额外收费。原因进行免费升级，有很多房间：蜜月，老主顾，家庭周年 - 是什么。旅游业工人自己经常使用它。主要的事情 - 以告知酒店​​所谓的预周年。我有一个同事在一排与他的妻子5年去不同的酒店度蜜月。
亚历克斯，前台经理

02如果直接进行预订酒店，你可以不留一些
酒店就像直接命令：在这种情况下，没有必要支付佣金。但是如果突然有问题的可用性（突然一群入住或干脆高峰日期），直接订货会首当其冲从中受害。 HOTEL容易牺牲一只旅游，而不是放弃组或破坏与主要供应商的关系。
Prapa，饭店预订部经理

03当你链多付广告
据认为，连锁酒店和主要酒店品牌保证客户一定程度的质量，这就是所谓的“网络标准。”事实上，一个小型的私人酒店和大型酒店网络的工作原理相同的人，没有秘密，没有网络服务。只是连锁酒店花比例更多的钱在广告上。
安德烈亚斯，销售于网络
主任
写的工作人员04正面的评价，而消极的 - 竞争对手
一切都疯了这些评论。管理层有信心积极应对增加的利润在15％左右，而负极引线的废墟，让客户总是试图挤进你的积极反馈。此前，大部分的评论，我们自己写的，但现在这个选项不起作用：如果他们发现，该酒店将有麻烦。所以，现在我们正在写的评论对竞争的酒店 - 老老实实写，列出所有的缺点。在对酒店信息的唯一可靠的来源 - 这是朋友谁曾经来过认为
。 亚历克斯，前台经理

05，不要在
相信照片中的目录和在线 照片上的酒店网站或旅游经营者的目录可以从客户端看到的现实是什么显著不同。不过，也有一些酒店，并跻身非常昂贵，一般不把某些类别的房间的照片在开放获取。经常检查貌似正是你预订的客房描述看过房类别中，寻找互联网上的图片。然后它发生：人们认为这将是住在豪华别墅，游泳池，和他预定在后院平房，或一间位于主楼。他在照片中看到的别墅价值上千元的一天了。
安德鲁，在06的销售经理总是讨论室
折扣的可能性
当酒店被加载居民，也就是说，70％的，大家可以放心地指望一个折扣。主要的东西 - 你礼貌
。 詹尼斯，经理预订

07游客休息不能去的地方，他希望和在哪里
许多管理者都害怕游客，但我还是飞翔的地方我想要的。亮土耳其 - 欢迎来到土耳其！酒店在泰国被赋予对住宿有折扣吗？你去泰国漂亮。我们把它叫做一个重新定位。一个优秀的管理者便可专注于正确的方向大约一半转向他的游客。
谢尔盖，在旅行社
经理
08澄清房间
的最终价格 多数酒店表​​示在其网站上的房间价格不包括增值税和早餐看访问，然后尝试把这些津贴别的东西：“税收服务和收费，支持基础设施”性情急躁10％的服务费，发明了各种各样的如果你开始跟酒店不妥协的信件，真的想对基础设施的出售自己的房间，所有这些税费的服务可以被取消。
亚历克斯，旅游经营者的经理
09台阶优惠券的网站

几年前，欺骗了流行的工具开始kuponatory客人。 Guest用户在购买盈利为他的优惠券，再后来发现这一切并不是如许：优惠券不能在所有的数字或不采取行动，在所有的日期，或其他任何与此券不那么
迈克尔，营销的
总监
10设计酒店 - 骗局
在过去15年在时尚酒店业：节省整理房间 - 现在进步的设计酒店。事实上，设计师酒店 - 转储别人的想法，量身定制的经济酒店业。每年昂贵的粉刷墙壁？贴满并覆盖有蜡，或者干脆离开砖砌没有装修。业主是幸福的，因为它的价格便宜，和游客认为已经加入到时髦的东西。在任何设计酒店破坏可以归因于特定的设计决定。
安德烈亚斯，在网络11家酒店销售总监不要犹豫贿赂旅行社的经理
酒店最近已经成为一种奇特的很多。因此，他们试图激发旅行社的经理，因为他们可以。谁提供的钱，谁是试图买一个免费的住宿。有人买忠诚礼品：宝格丽酒店这里最近四个小时，以管理者的礼物提供。在我看来，旅游业 - 世界上最腐败的行业
谢尔盖，在旅行社
经理
12拖鞋应在抵达
检查 当您检查好问女佣再次检查迷你酒吧：常后退房女佣忘记填写，然后在新填充的游客的费用写寻枪饮料。证明这些饮料没有你喝的，是不容易的。其实，你应该检查你的号码被记录下来。我们曾经在那里的客户都是泛泛之交餐厅订单“送给”我亲爱的母亲的情况。
玛丽安，最年长的女仆

13打折卡的游客 - 另一种方式让
在度假村分发旅游经营者优惠卡是一通高估的地方。你可以买到更便宜的，如果优惠卡遁形。主要的东西 - 讨价还价更难，你在度假
！ 阿兰，礼宾

14以表示对在注册
管理员 不这样做，例如，办理入住手续时讲电话。五分钟后该调用，当然不是特别重要，将结束，但你不理我，被视为自动售货机发行房间钥匙的事实，我会让你记住很长一段时间的逗留。在一个糟糕的方​​式。
瓦伦丁，管理员在

15押金最佳现金
前移动到旅游的房要求进行存款或提供信用卡号码。这是更好地说，没有卡，并支付定金的现金。不仅如此，这些卡可能被盗，所以大厦酒店核算后的事实可以归因于该卡为所欲为。我们有一个案例：游客已经离开，和旅游经营者拒绝支付，如没有钱，我们是破产。因此，我们的会计部门，利用剩下的数据，从他的卡全部住宿费用中扣除。
伊琳娜，经理接待客人的五星级酒店有16两个骨灰盒
的
当酒店都在几个小时内从机场开车，是有风险的遭受在手中的“​​两个骨灰盒。”抵达度假装入大型客车和他们的行李舱的行李形成。此外，还有那张手提行李，而不是拖她上车！在一个角落里一个不起眼的行李箱 - 嗯，有一些工具和备胎，上帝知道。当公交车从箱子离开冒出两个少年，谁在传输过程中打开所有的箱包。电子，昂贵的太阳镜，泳衣 - 事情会在箱子和袋子和箱子整齐地关闭。当游客发现的损失，他的笔记本电脑将站在某些不起眼的泰国土耳其或当铺。您可以防止这种情况发生，箱包包装膜，并与他最宝贵的回吐总线上。
叶戈尔，transfermen

17女佣偷 - 这已经不是什么秘密

不要让金钱或贵重物品在众目睽睽下在房间：女佣偷，即使在非常昂贵的酒店。把一切都在安全的！有人偷每一件小事：蕾丝内衣，化妆品，但大多数专门找的钱和珠宝。走，作为一项规则，一对纸币的捆绑，这不是明显的。最有经验的不带走所夺的他们，和隐藏的地方在房间里。如果客户发现了出发前的损失，他愿意看在房间里。发现 - 无关的工作人员，甚至找借口;没有找到 - 退房后把自己悄悄地。如果同一女仆的工作班次有几个关于损失的投诉，它被解雇。在这之后，它被布置在另一饭店，一切被再次重复进行。
玛丽安，最年长的女仆



18永远关闭酒店门口至少在锁存器，特别是如果你有孩子的

哦，你不知道有多少随机的，坏人可以挂出各地，即使是最有信誉的酒店！门必须关闭，和孩子们玩的双眼 - 找到损失将是几乎不可能
。 阿马利亚，管理员在城市酒店在伦敦

亚麻19日变化 - 神话
在五星级酒店，在那里我曾清洗床单和传播他们的第一个perestilali新时使用，然后交给对方，然后互换的床单，这是睡着了，那些心怀。居民当时驾驶。但是，如果我们发现狡猾的床单，就必须改变是诚实的。
玛丽安，最年长的女仆

20还是那句话：不要粗鲁的工作人员。从来没有

我的同事莫名其妙地得罪了很大的客人，让她洗地板用毛巾卫生间，挂回勾上。即使得罪女佣清洁牙刷间厕所或水槽（如果有怀疑，这样做：肥皂留在酒店的牙刷和肥皂，如果刷毛保持清洁的房间后，它的一切权利）。女佣一定需要给小费，可能不需要把你的房间变成一个猪圈。
琳达，老女仆21楼酒店的房间 - 地狱的地球
一个分支 永不放弃昂贵的东西，在酒店洗衣房！在最好的情况，你会得到熨牛仔裤烧焦箭头或衬衣口袋。但他们可以只是事情来代替。我们亲自交给清洁套装带来了别人的旧外套代替。他开始反感：我说的事情是品牌，然后什么是地狱！于是女佣走到同一品牌otporoli标签，缝上了外套，并带回。

22在你的床可以睡。刚知道这

如果我累了，提前清理大型会议室，这给比平时更多的时间，我可以在床上客人午睡。女孩的同事们也这样做。然而，它发生，到房间里的厕所，但是这只是如果没有时间去洗手间的工作人员。
耐莉，在一个大的土耳其酒店
女仆
23大声
说
当然，这是不愉快的时候，你叫喊，但往往对于旅游是获得成功的唯一途径。如果你要小声嘀咕：“对不起，你可以给我退款了巡演，”大概一两分钟，你会忘记
。 因加酒店指南

24始终使用一次性纸杯

我们通常不会我的眼镜和杯子，只是冲洗一下下直接运行的热水倒入水槽率。在视觉上，东西没有什么区别。
耐莉，在一个大的土耳其酒店25公司租车女佣 - 制服obdiralovka

自己和自己的巡演，我们总是保留一辆车Autobroker型假日汽车：它原来的平均便宜20％。机器可以通过旅行社订购（如果代理将收到的佣金），或在网上Autobroker。如果您有Autobroker预定，你甚至可以找到无预付款的一种选择。
塔蒂亚娜，在旅游经营的高级经理

26，没有只在热带酒店没有
如果你还没有看到在你的房间老鼠，这并不意味着它不存在。保护酒店，一个大型热带花园，一间厨房和老鼠或蛇不可能的一串数字。一些酒店处理允许在其领土上的流浪猫鼠，但大多数都陷入了老鼠胶，然后租了尸体处理。
罗伯特，酒店经理

27被遗忘的酒店女佣的事情抽奖
最常见的客人忘了所有的小东西：短裤，充电器，即使是一瓶伏特加。但有时在房间里都是他们的球员，智能手机和平板电脑。通常情况下，游客都转向他们的旅行社，谁送的指导选秀权被遗忘，并将其与俄罗斯其他游客传递。但有些事情仍然无人认领。女佣然后发挥他们在双赢的彩票。
罗伯特，酒店经理



28酒店迷你吧 - 现在墓地gazirovok和​​巧克力

女佣必须看到它，在小酒吧是不是产品到期，但很多人只是忘了这件事。一些巧克力迷你酒吧多年。
玛丽安，最年长的女仆

29不能付费电影
这是一个非常简单的一招，但他由于某种原因，很少有人知道。首先，你很容易看到任何一部电影，然后打电话给前台，并说，不小心点击它在菜单中。或者说，他昏倒在中间。甚至从来没有开始。如果您想继续观看电影，你可能会被要求 - 回答，哦，不，你必须早点上床睡觉或离开房间。只要给我回我的钱，请。就这样。可以以同样的方式看另一部电影。
柏拉图，礼宾酒店巴厘岛

30保险是始终
俄罗斯 - 土耳其旅游运营商，以提高他们的导游的效率都拿出了这样一个恐怖故事：旅游保险，仅适用于那些游客买了旅行社旅游。这完全是胡说八道。
谢尔盖，在旅行社
经理
31虚拟注册票 - 一种不输旅游
要直接联系在一起的导游，有一个关于需要故事“保证回程航班。”在移动导游从游客的门票收集的“重申”，因为机票的回报 - 这是一个钢筋混凝土基础的新的日期，那是另一个机会出售旅游或采取公民购物。事实上，没有回程航班是没有必要的证明。
因加酒店指南

32，避免因循守旧
如果你正在寻找哪里可以买到便宜的餐或游览，边著名的路线。立刻感觉不一样。最简单的例子是啤酒在公共场所的游客的价格来到10美元，所剩无几的一面 - 而得到了相同的三个
谢尔盖，旅行社指南33的所有者饲料购物

狮子的份额收益购物指南带给他们的客户。佣金支付所有的餐馆，商店，珠宝店。导游永远不会推荐一些地方只是因为真的有美味的食物或便宜卖纪念品。
Prapa，饭店预订部经理

34导游挑衅
它发生在第一天的指南提供了一些不三不四的服务：草适合或使英国护照。从这些助理最好远离：这是可能的，它是计划警察挑衅，在指导工作的诱饵。在东南亚地区，这种情况并不少见。
阿兰，礼宾

35主要规则指南 - 不要让游客留下
如果旅客有没有购买的第一天游，他已经将可能不会买。因此，他们发明了各种各样zamanuhi的：如果我们不买，那么地方不会，我们会写信给你免费旅游城市，我们会告诉所有的秘密了。而一些没有秘密，没有。
因加酒店指南

干净的亵渎
- 被雇佣在酒店前36体检 酒店工作人员，尤其是那些谁在厨房或餐饮部工作，从理论上讲，应该定期接受体检。事实上，有些甚至与作业可以带来其他的分析结果。因此，与梅毒做饭或服务员，不幸的是，不是神话，但现实情况是相当允许的。
饮食
斯蒂芬，主任


37，厨房也偷！

在酒店的厨房里偷的所有谁可以。偷来的产品冲减早上自助餐：这件法宝每天重置许多呆账。